Анализ статистики...

А что вы вкладываете в понятие "полезен"? Сайт информационный или интернет-магазин, или что?

Kost, Сайт ориентирован на продажи.

Где можно почитать об анализе статистики посещаемости сайта.

То анализировать надо именно продажи, а не какую-то там статистику :)

Ну вот навскидку, что приходит в таком случае в голову на что надо смотреть

1) общее количество посетителей

2) общее количество покупателей (т.е. совершивших покупку)

3) делим одно на другое, получаем так называемую конверсию

4) количество обращений к корзине (т.е. сколько раз пытались товар купить)

5) посмотреть отношение "корзин" к покупкам

6) среднее время, проведенное пользователем на сайте

7) глубина просмотров (сколько страниц пользователь на сайте просматривает)

8) точки входа-выхода

Такой инфы для начала вполне хватит, чтобы увидеть проблемные точки и начать копать в плане благоустройства.

Lenka, Кнопки купить и корзины нет... тематика другая, нам звонят.

6) 34% - единичный просмотр, 38 - до 2-х минут, 25 - от 2 до 10.

7) 30% - просматривают не более одной страници. какой вывод можно сделать?

8) по входу-выходу думаю можно проанализировать интерес к странице.

вообще-то не очень хорошо. Но и не катастрофически плохо, если на входной странице большими буквами и цифрами написано куда надо звонить.

Все равно, в вашем случае надо считать конверсию в звонки - т.е. считаете сколько клиентов в день позвонило и делите на дневную посещаемость (не забудьте, что делить надо не на хиты или хосты, а на уников).

Это поможет, если телефон, указанный на сайте, не фигурирует в других различных рекламных компаниях. Иначе практически невозможно определить, из какого источника клиент узнал о компании.

Из личного опыта скажу, что многие из них затрудняются с ответом на данный вопрос :)

Lenka, Телефон есть, виден, выделенный тоько под посетителей сайта...

Вы говорите, нехороше, но и не очень плохо.... а где можно почитать что такое хорошо и что такое плохо?

Кроха сын к отцу пришел и спросила кроха, что такое хорошо и что такое плохо?

Приведенная выше оценка - всего лишь мое субъективное ИМХО. Нигде не написано, что 33,33% - хорошо, а 31,11% - плохо. Критерием для хорошести является БИЗНЕС. Т.е. если цена привлечения покупателя удовлетворяет и покрывается маржой, полученной с этого покупателя - то это хорошо. Цена привлечения покупателя как раз определяется конверсией.

О чем может говорить низкая глубина просмотров и малое время на сайте?

1) о том, что человек нашел всю интересущую информацию на первой же странице и удовлетворен (это ХОРОШО)

2) или наоборот - он вообще ничего не нашел, не понял, плюнул и ушел раздраженный (это уже ПЛОХО)

Так что ничего однозначного в этих цифрах нет, их надо сравнивать с другими и рассматривать в разных аспектах.

а где это все описано....

Хороший вопрос. И описано ли вообще. Может быть, в каких-то материалах по юзабилити? Причем, скорее всего - в западных, а не в наших.

Опыт приходит с годами. Лучше чем на собственной шкуре все эти нюансы не прочухаешь. В книжках больше воды...

Так что лучше задавай здесь вопросы - мы, чесслово, лучше книжек :)