Ответственность за контент, размещаемый пользователями

к сожалению, да:

Я придумал, как удалить отзыв, но не пойти против истины =)

Можно на месте удаленного отзыва писать "здесь был негативный отзыв, удаленный по просьбе представителя организации такой-то" =)

medea, ну у меня такая же ситуация, а буду тереть и оставлять переписку и уведомления из милиции

У меня сейчас ровно такая же ситуация. Тоже озадачен чесанием репы. Изучил постановления Пленумов, на которые ссылается ZuS и в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ № 3 от 24 февраля 2005 г увидел следующее (в пункте 9):

И вот у меня на форуме негативный отзыв о деятельности какой-то организации. Это субъективное мнение и его не проверишь. А субъективное мнение - это наше право по Конституции.

У меня еще вопрос:

Истец утверждает, что имеет место факт несоответствия действительности. Открываем книгу жалоб его предприятия и видим, что все соответствует. Может ли книга жалоб (если в ней оставлен отзыв подобный опубликованному на моем форуме) являться подтверждением того, что такой отзыв вполне соответствует действительности?

medea, Tarasoff, перенесите отзывы на платформу ЖЖ или типа того, если они у вас конфликтные. Пусть предъявляют претензии им.

Ну и пусть утверждает, это его проблема. Вы-то тут причем? Если обращать внимание на каждого истца и на ту истню, которую он несет, никаких сил не хватит. Пусть подает в суд, действует в соответствии с законодательством своей страны.

Книга отзывов и предложений официальный документ. Все отзывы в ней должны проверяться и обрабатываться. Результат проверки потом отправляется тому, кто написал отзыв.

В книге указываются все данные об авторе отзыва, поэтому он носит официальный характер, а у вас на сайте кто угодно может написать негативный отзыв не представившись. Это уже выглядит как обычная клевета и представители организации вполне оправданно могут затребовать удаления этого отзыва.

Здесь то же самое, отзыв либо есть, либо нет.

Единственное, что на ум пришло, это публикация отзывов с указанием данных об отправителе. Они могут быть скрыты. А уже если будут претензии со стороны организации, то данные об отправителе передавать им. Далее пусть разбираются, если клевета, то пусть дадут официальный документ о разбирательстве и отзыв будет удален.

П.С. ИМХО.

Вы не поняли моего вопроса.

Вот идет суд. Истец утверждает, что на моем форуме представлена "информация не соответствующая действительности" о его фирме.

Я требую показать Книгу жалоб и обнаруживаем там отзыв (конкретного лица, как Вы сказали) похожий на отзыв, оставленный у меня на форуме. Где же тогда тут несоответствие действительности?

И кроме того, снова возвращаюсь к постановлению Пленума Верховного Суда РФ № 3 от 24 февраля 2005 г. (в пункте 9):

Я понял все, здесь есть разница в отзывах, в книге конкретно указано кто оставил отзыв, а на вашем сайте просто третье лицо. То, что в книге есть претензия говорит о том, что возможно конкретному человеку были плохо оказаны услуги. Однако это не говорит о том, что они плохо оказывают свои услуги всем клиентам. Поэтому это два абсолютно разных отзыва от разных людей, которые рассматриваются отдельно.

И, как я уже писал выше, если пользователь у вас на сайте представился, то передав данные о пользователе в суде можно проверить тот же это человек или не тот же. Если это тот же человек, скорее всего вы имеете право размещать отзыв у себя на сайте, а удалить его может только отправитель. Но так же, вы обязаны потом будете разместить заключение о проверке отзыва.

Опять же, ИМХО. Копайте в этом направлении.

А можно их еще засудить за то, что они получили и обработали персональные данные без письменного согласия того, кто отзыв оставлял?

Почему без согласия? Согласие подтверждается перед отправкой отзыва на сайте.