Мак хост кидает своих клиентов и не возвращает деньги

12
P
На сайте с 24.04.2008
Offline
61
1849

Расскажу такую историю:

Был у меня vds и хостинг профессиональный тариф. С vds они еще давно кинули так и не вернули средства, а тут еще и с хостинга не возвращают.

Две недели назад меня отключают без предупреждения когда у меня на счету более 1200 рублей

это было последней каплей недоверия этой злостной компании.

Пишу ним вторую неделю с разных ящиков и на имя директора и билиннгу и суппорту нет никакой реакции. У меня принциписально создается мнение что надо подать на них в суд.

Выкладываю на публичный обзор мои переговоры с *******ом:

09:57:04 Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится

оператор...

09:57:07 [Оператор Александр Щирица включился в разговор]

09:57:11 Александр Щирица: Здравствуйте! Чем я могу вам помочь?

09:58:05 Посетитель: Здравствуйте!

в пятницу сделал запрос на закрытие аккуанта a7530 и возврат денег,

почему никто толком ничего не говорит и не отвечает??????????????

09:59:00 Посетитель: за vds Ваша компания мне тоже деньги должна, что

скрываетесь, давайте возвращайте

09:59:25 Александр Щирица: По данному вопросу вам нужно обращаться в

отдел финансов bill@******.ru

Тех. поддержка не имеет ни доступа, ни каких либо данных по таким

вопросам.

09:59:44 Посетитель: я уже писал и в суппорт и в биллинг ответа нет

09:59:56 Посетитель: я не пойму вы что там издеваетесь

10:00:42 Александр Щирица: Я вам ответил на ваш вопрос.

У вас есть технические вопросы по хостингу?

10:00:47 Посетитель: Ваша компания самая хреновая компания которую я

знаю

извиняюсь конечно за выражение, но это так

10:01:04 Посетитель: деньги верните и телефон дайте Ваш

10:02:04 Александр Щирица: 1. не материтесь.

2. На счет денег я вам ответил.

3. Телефона у нас нет. Все контактные данные есть здесь:

http://******.ru/contacts/

10:02:08 Посетитель: телефон дайте мне Вашей компании

10:02:24 Посетитель: там нет телефона

10:02:37 Посетитель: я в суд исковое заявление уже подготовил

10:02:53 Александр Щирица: Потому что у нас нет телефона.

10:03:04 Александр Щирица: У вас есть технические вопросы по хостингу?

10:03:12 Посетитель: и не один я, уже пробиваем Ваши координаты

10:03:18 Александр Щирица: У вас есть технические вопросы по хостингу?

10:03:28 Посетитель: есть деньги вените

10:03:40 Александр Щирица: Это не технический вопрос.

10:03:42 Александр Щирица: У вас есть технические вопросы по хостингу?

10:03:58 Посетитель: Ваша компания дожна мне в районе 4000 руб

10:04:08 Александр Щирица: В отдел финансов.

10:04:14 Александр Щирица: Тех. поддержка тут при чем?

10:04:14 Посетитель: мне не отвечает ни билинг ни суппорт

10:04:31 Посетитель: дайте телефон бухгалтера

10:04:37 Александр Щирица: Я вам все ответил по интересующим вопросам.

10:04:47 Александр Щирица: Нет у нас телефона.

10:04:50 Посетитель: нет, Где мои деньги?????????

10:04:54 Александр Щирица: У вас есть технические вопросы по хостингу?

10:05:00 Посетитель: неврите, дайте сотовый

10:05:24 Александр Щирица: Попросите у директора . director@******.ru

10:05:37 Посетитель: свяжите меня с бухгалтерией

10:05:45 Александр Щирица: Я вам дал ссылку со всеми известными мне

контактными данными.

Второе обращение:

09:57:04 Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится

оператор...

09:57:07 [Оператор Александр Щирица включился в разговор]

09:57:11 Александр Щирица: Здравствуйте! Чем я могу вам помочь?

09:58:05 Посетитель: Здравствуйте!

в пятницу сделал запрос на закрытие аккуанта a7530 и возврат денег,

почему никто толком ничего не говорит и не отвечает??????????????

09:59:00 Посетитель: за vds Ваша компания мне тоже деньги должна, что

скрываетесь, давайте возвращайте

09:59:25 Александр Щирица: По данному вопросу вам нужно обращаться в

отдел финансов bill@******.ru

Тех. поддержка не имеет ни доступа, ни каких либо данных по таким

вопросам.

09:59:44 Посетитель: я уже писал и в суппорт и в биллинг ответа нет

09:59:56 Посетитель: я не пойму вы что там издеваетесь

10:00:42 Александр Щирица: Я вам ответил на ваш вопрос.

У вас есть технические вопросы по хостингу?

10:00:47 Посетитель: Ваша компания самая хуевая компания которую я

знаю

извиняюсь конечно за выражение, но это так

10:01:04 Посетитель: деньги верните и телефон дайте Ваш

10:02:04 Александр Щирица: 1. не материтесь.

2. На счет денег я вам ответил.

3. Телефона у нас нет. Все контактные данные есть здесь:

http://******.ru/contacts/

10:02:08 Посетитель: телефон дайте мне Вашей компании

10:02:24 Посетитель: там нет телефона

10:02:37 Посетитель: я в суд исковое заявление уже подготовил

10:02:53 Александр Щирица: Потому что у нас нет телефона.

10:03:04 Александр Щирица: У вас есть технические вопросы по хостингу?

10:03:12 Посетитель: и не один я, уже пробиваем Ваши координаты

10:03:18 Александр Щирица: У вас есть технические вопросы по хостингу?

10:03:28 Посетитель: есть деньги вените

10:03:40 Александр Щирица: Это не технический вопрос.

10:03:42 Александр Щирица: У вас есть технические вопросы по хостингу?

10:03:58 Посетитель: Ваша компания дожна мне в районе 4000 руб

10:04:08 Александр Щирица: В отдел финансов.

10:04:14 Александр Щирица: Тех. поддержка тут при чем?

10:04:14 Посетитель: мне не отвечает ни билинг ни суппорт

10:04:31 Посетитель: дайте телефон бухгалтера

10:04:37 Александр Щирица: Я вам все ответил по интересующим вопросам.

10:04:47 Александр Щирица: Нет у нас телефона.

10:04:50 Посетитель: нет, Где мои деньги?????????

10:04:54 Александр Щирица: У вас есть технические вопросы по хостингу?

10:05:00 Посетитель: неврите, дайте сотовый

10:05:24 Александр Щирица: Попросите у директора . director@******.ru

10:05:37 Посетитель: свяжите меня с бухгалтерией

10:05:45 Александр Щирица: Я вам дал ссылку со всеми известными мне

контактными данными.

10:05:56 Александр Щирица: Они доступны только по почте.

10:14:13 Посетитель: я отправил еще раз письмо на все адреса и на

директор и на биллинг

10:14:35 Посетитель: надеюсь сегодня кто-нибудь отзовется

Третье обращение:

14:47:59 Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится

оператор...

14:48:03 [Оператор Илья Рогачев включился в разговор]

14:48:07 Илья Рогачев: Здравствуйте! Чем я могу вам помочь?

14:48:30 Посетитель: Здравствуйте я сегодня писал о закрытии аккуанта

a7530 получили письмо?

14:48:59 Посетитель: и еще отправил параллельно на билинг и директору.

14:49:17 Посетитель: с адреса admin@***.ru

14:49:24 Илья Рогачев: пару минут пожалуйста

14:50:32 Илья Рогачев: сегодняшней датой запрос не видим, укажите

пожалуйст ID сообщения и посните пожалуйста что вы пытаетесь сделать,

вы хотите отказаться от наших услуг?

14:52:13 Посетитель: да я уже третий раз с пятницы пишу

14:53:52 Посетитель: посмотрите получили ли вы от меня запрос a7530

14:54:25 Илья Рогачев: запрос не получили попробуйте написать с

другого потового адреса

14:54:35 Посетитель: я писал с ящиков kadr@***.ru

admin@****.ru

14:56:26 Посетитель: проверяйте отправил повторно только что

14:56:55 Илья Рогачев: отправьте повторно на support@******.ru

14:57:00 Илья Рогачев: пока не видим

14:59:35 Посетитель: отправлял уже несколько раз и мне подтверждал

Евгений Яблоков что он получил мой отказ об услугах

14:59:51 Илья Рогачев: какая тема вашего запроса?

14:59:58 Посетитель: от Вас нет никакой реакции и в биллинг уже пишу с

пятницы

15:00:55 Илья Рогачев: тему письма укажите пожалуйста

15:01:03 Илья Рогачев: пока не видим от вас запросов

15:01:21 Посетитель: VAN-168544

15:01:55 Посетитель: a7530 Возврат средств и закрытие аккуантов

15:02:18 Илья Рогачев: не видим. Оправьте пожалуйста повторно по

адресу support@******.ru

15:03:17 Посетитель: еще раз отправил

15:05:17 Илья Рогачев: запрос получен не был. Если хотите мы можем

создать запрос вручную, но для этого вам нужно войти как

авторизированному пользователю в чат

15:05:24 Илья Рогачев: из вашей панели управления

15:06:14 Посетитель: сейчас авторизуюсь

15:06:26 Посетитель: а письмо отправил сейчас с 4-х ящиков

4 обращение

15:07:57 Пожалуйста, опишите Вашу проблему или задайте вопрос. Если Вы

не дождетесь ответа оператора, после Вашего ухода он сможет отправить

историю диалога со своим ответом на Ваш адрес электронной почты

admin@***.ru

15:08:01 [Оператор Михаил Озорович включился в разговор]

15:08:06 Михаил Озорович: Здравствуйте! Чем я могу вам помочь?

15:08:39 a7530 (Профессиональный): автоизовался

меня просили авторизоваться чтобы вы провели получили ли Вы мое

письмо от отказе услуг?

15:09:10 Михаил Озорович: У нас не нужно подавать писем каких либо.

просто не делаете оплату и аккаунт удаляется со временем

15:09:43 a7530 (Профессиональный): у меня денег больше 1000 на

аккаунте верните мне их

15:10:04 Михаил Озорович: На счёт возврата средств обращайтесь на

bill@******.ru

15:10:12 Михаил Озорович: Технический отдел к этому отношения не

имеет.

15:10:14 a7530 (Профессиональный): я писал уже много раз Вы не

отвечате ни биллинг ни директор

15:10:33 Михаил Озорович: Значит нет возможности пока ответить Вам и

сообщить какой либо результат.

15:10:53 Михаил Озорович: Техническая поддержка Вам точно не поможет в

данном вопросе, напрасно тратите своё время.

15:10:57 a7530 (Профессиональный): меня только что Ваш технарь просил

авторизаться и вы вручную создадите заявку о закрытие

15:11:23 Михаил Озорович: Не нужно создавать какие либо заявки раз Вы

письма отправляли

15:11:52 a7530 (Профессиональный): я подаю на Вашу компанию в суд, мне

надоело спорить с Вами

15:11:58 Михаил Озорович: Хорошо.

Делайте выводы

AM
На сайте с 09.01.2007
Offline
467
#1

А чего их делать то. Компания себя уже показала.

И на форуме она уже в черном списке судя по звездочкам. И очень правильно.

Snapius
На сайте с 29.10.2007
Offline
241
#2

Не хочу кого то критиковать, но как поступает эта хост компания не очень хорошо, хотя бы сказали что типа сейчас не можем, а вот через столько то дней вернем(к примеру)

Греческая натуральная косметика (https://www.rizescrete.ru)
XLhost.Ru
На сайте с 09.09.2008
Offline
212
#3
photokadr:
Делайте выводы

А выводы уже давно все сделали :)

Windows / Linux VPS на SSD от €6.9 в месяц (https://xlhost.ru)
Mahrock
На сайте с 28.04.2006
Offline
193
#4
Snapius:
Не хочу кого то критиковать, но как поступает эта хост компания не очень хорошо, хотя бы сказали что типа сейчас не можем, а вот через столько то дней вернем(к примеру)

эта компания уже опрокинула тучу людей, так что она может себе это позволить)

P
На сайте с 24.04.2008
Offline
61
#5

Я предлагаю коллективно направить официально письмо в соответствующие органы, т.е прокуратуру

!A
На сайте с 30.10.2007
Offline
165
#6
photokadr:
Я предлагаю коллективно направить официально письмо в соответствующие органы, т.е прокуратуру

именно, коллективный иск - это выход.

Серверы с 100tb бендвича(330mbs+) 79$ в NL (http://amhost.net/dedicated/100tb_nl/)\ в UK, в US\ NEW!Серверы в LeaseWeb:РАСПРОДАЖА!!!Выделенный 100mbs unmetered от 39$ (/ru/forum/comment/11502435)- Xeon'ы от 39$ (Gold SLA free)!!! (/ru/forum/comment/11502435)
P
На сайте с 24.04.2008
Offline
61
#7

а если серьезно то компания очень хамски и нагло обходится со своими клиентами. Я не встречал компаний хуже этой и что обидно работаю как ни в чем не бывало и продолжают обувать людей

photokadr добавил 14.12.2010 в 15:41

у кого есть скины внутренней страницы хостинга, кто собрал материалы могут использоваться в качестве доказательства

photokadr добавил 14.12.2010 в 15:43

и кстати я выложил только малую часть своих последних обращений, они буквально нагло издеваются

L
На сайте с 05.07.2009
Offline
30
#8

Суд думаю вам тоже непоможет, там изначально еще до возникновения проблем в условиях договора был пункт что они невозвращают деньги за хостинг, и при регистрации Вы и другие с этим соглашались.

У них можно только перекинуть дентги с одного аккаунта на другой.

Денег там зависло достаточно у многих людей, и тут это осбуждалось. Кто ушел просто на другие хостинги, некоторые, которых сам знаю, еще остались, просто неимея средств на другой хостинг. и у меня акк остался часть средст перекинул другим, остальное также висит на самом мелком ВПС бездействуя, и поделать с этим увы уже ничего неполучится.

Подавалась даже жалоба в арбитраж вебмани, поскольку нехотелось терять сумму более 1000$, но и там из-за пункта о невозврате денежных средст компанией, с которыми соглашался при регисрации, иск в арбитраже был расмотрен не в мою сторону.

Так что делайте выводы, остальные их уже сделали и забыли как страшный сон.

The WishMaster
На сайте с 29.09.2005
Offline
2502
#9

Скоро будет топик "МММ мне не вернуло деньги!!!" :D

ПИШУ ТЕКСТЫ ДЛЯ ЛЮДЕЙ НЕДОРОГО. Тематики - туризм, СЕО, творчество, кулинария, шизотерика :) Лучший хостер и регистратор. Проверено. ( http://ukrnames.com/?ref_id=3599 )
Raistlin
На сайте с 01.02.2010
Offline
247
#10

О.о. У них еще кто-то хостится?

HostAce - Асы в своем деле (http://hostace.ru)
12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий