Проблема с заказом американского хостинга

Добрый день.

Столкнулся с проблемой заказа хостинга. Мне отказали в хостинге из-за отсутствия документов на английском языке. Ведь люди советские заказывают как-то и нормально проходит.

Хостинг JustHost

Дело было так:

Я оплатил через PayPal. Мне ответили и попросили прислать скан паспорта или прав.

Я отослал скан паспорта. Мне ответили, что мол надо, чтобы было напечатано текстом на документе, а у меня паспорт вручную заполнен.

Я нашел документ, удостоверяющий личность, где напечатано и выслал им. Мне отвечают, что мол нифига понять там не могут так как не на английском языке, просят прислать паспорт на английском.

Я пишу, что у меня нет документов на английском языке! Отвечают, что обязательно надо иметь документ на английском иначе отменяют заказ.

Я ответил, что не имею таких. Написали, что заказ отменили и деньги возвращают.

Еще не понятно как они назад придут, никогда не получал возврат.

Мне одному так повезло?