Net Promoter

Тут такая тема возникла с прогой Решил я значит include сообразить из отчетов проги... А там UTF-8 ? понятное дело что весь сайт как и было задукано в 1251. Обратился я значит к ребяткам в Москву, мол так и так ... Мне по асе сказала , иди мол на такой вот icq и говори с ними та...

вот диалог...

-

romver (14:34:31 6/06/2006)

отправили к вам

-

300984897 (14:35:12 6/06/2006)

Здравствуйте,

По какому вопросу?

-

romver (14:35:18 6/06/2006)

Мне нужно чтобы отчеты были в кодировки win 1251 я просто немогу понять для кого писалось это все дело... если под Win то тогда зачем UTF8 кодировку надо было делать

-

romver (14:38:07 6/06/2006)

ау... там видят мой вопрос

-

300984897 (14:38:40 6/06/2006)

UTF8 используется для поддержки в отчете отображения слов в разных кодовых таблицах.

-

300984897 (14:38:58 6/06/2006)

вопрос видят и даже отвечают :)

-

romver (14:39:55 6/06/2006)

меня не интересует как и что используется... мне нужно чтобы отчеты были в 1251 , как это реализовать

-

romver (14:40:14 6/06/2006)

:-(

-

Technical Support (14:40:56 6/06/2006)

Вручную изменить кодировку нельзя, отчет генерируется скриптами зашитыми в исходный код программы.

-

romver (14:41:13 6/06/2006)

И что делать... прогу вскрывть что ли.?

-

romver (14:42:01 6/06/2006)

а пачик нельза компильнуть, это же не трудно... я покупал для того чтобы отчеты можно было отдавать.. а тут такая реальная подстава

-

Technical Support (14:43:47 6/06/2006)

Патчи не выпускаются, только новые версии и релизы. Я передам на рассмотрение проект-менеджеру Вашу проблему.

-

romver (14:44:19 6/06/2006)

о................ ну началось... как обычно бюрократический аппарат заработал...

-

Technical Support (14:44:58 6/06/2006)

Поймите, есть планы по развитию программы.

-

romver (14:45:54 6/06/2006)

да да .... я понимаю... как обычно... но это реальный провал, и подстава меня как пользователя...

-

romver (14:46:42 6/06/2006)

упущение с самого начала.... вам не кажется?

-

Technical Support (14:47:10 6/06/2006)

Почему? Как я Вам и говорил, UTF8 используетеся для реализации поддержки других языков.

-

romver (14:50:06 6/06/2006)

да потому что реально UTF 8 в россии где основная масса на 1251 пашет НЕ есть хорошо

-

romver (14:50:25 6/06/2006)

и надо было предусмотреть инишник в котором можно это поменять

-

romver (14:53:02 6/06/2006)

И что мне теперь делать на сайтах по оптимизации начать говорить как было плохо написано, что этого не предусмотрели... так ... ?

-

romver (14:53:13 6/06/2006)

ау

-

Technical Support (14:57:07 6/06/2006)

минутку, пожалуйста

-

romver (14:58:20 6/06/2006)

хорошо

-

Technical Support (15:13:42 6/06/2006)

мы же не отказываем Вам в помощи и поддержке, давайте я повторюсь: в данный момент в программе четко прописана кодировка отчетов, при этом отчет корректно отображается при сохранении, при пересылке по почте.

-

romver (15:18:58 6/06/2006)

да мне не по почте пересылать, надо чтобы в онлайне смотрели .. или прогу вашу ломать надо или подумать что делать дальше..

-

Technical Support (15:26:04 6/06/2006)

ну скажем так, что "ломать" программу является нарушением лицензионного соглашения, что предусматривает соответствующие санкции. Со своей стороны я Вам гараттирую что поднятый Вами вопрос без внимания не останется и будет рассмотрем нами.

-

romver (15:29:31 6/06/2006)

и сколько мне ждать пока это все рассмотрится, а ? к тому времени когда вы эту возможность включите в обновление и реализуете пройдет полгода... Тоесть я грубо говоря свои деньги просто выкинул.. А грозить мне тем что вы какие то санции примените просто смешно, потому что доказать о том вскрывал я вашу прогу или нет... НЕВОЗМОЖНО... поэтому... мне нужно не пустые обещания о рассмотрении того что мне надо , а реальные даты того когда примерно будет реализовано данная прозьба... потому что я напоминаю, что это не Москва а Питер и тут 100 долларов это деньги... в отличии от того что увас...

-

romver (15:31:29 6/06/2006)

способ избавить себя от ручной работы перекодировки я могу найти если напрячь мозг... но это уже не правильно, купить прогу для того чтобы ее еще и доделывать...

-

romver (15:33:24 6/06/2006)

на самом деле у вас таких недостатков в проге хватает... тобишь с Юзабилити проблемы у вас ... Я незнаю кто там за это дело отвечает.... но то что он мягко говоря неправ это однозначно

-

Technical Support (15:33:53 6/06/2006)

Укажите, пожалуйста, Ваш регистрационный ключ для идентификации Вас как пользователя.

-

romver (15:34:08 6/06/2006)

зачем... нет уж спасибо...

-

romver (15:34:45 6/06/2006)

чтобы вы меня на заметку поставили... и перекрыли мне кисловод...

-

300984897 (15:36:41 6/06/2006)

06/06/2006 (12:30 GMT +03:00)

По подобным вопросам мы общаемся с зарегистрированными пользователями. Вас же пока идентифицировать как такового не могу.

-

romver (15:37:57 6/06/2006)

Если я сообщу номер , реальной пользы мне будет ноль а вам даст возможность мной манипулировать.... так что ...

Вот такой вот диалог...