SugarCRM для вашего бизнеса

Персонализированный подход к каждому из вашей сотни клиентов - это реально!

Если вы хотите, чтобы персонал компании обслуживал каждого вашего клиента так, как будто он единственный, а возможностей для этого не хватает, - вам нужна CRM-система.

Сотни бумажек с телефонами клиентов переполнили столы ваших сотрудников, а нужных координат как назло нет под рукой... У каждого менеджера "своя тетрадка" и собственная, никому более не понятная система учета клиентов... Вы получаете негативные отзывы от заказчиков, которые обделены вниманием менеджеров и в результате получают некачественные услуги... Четкой организации труда на предприятии нет...

Если вам знакома хотя бы одна описанная ситуация, значит, вам нужна CRM-система.

Система CRM (управления взаимодействием с клиентами) - это корпоративная информационная система, направленная на то, чтобы упростить и автоматизировать персональный подход к клиентам.

Используя CRM, вы можете:

1) обобщить, сохранить и систематизировать всю имеющуюся информацию о предыдущем и планируемом взаимодействии с клиентами;

2) использовать все каналы взаимодействия с вашими заказчиками: icq, телефон, е-мейл, события/встречи и многое-многое другое;

3) контролировать на 100% общение ваших работников с клиентами;

4) анализировать собранную информацию о клиентах и принимать соответствующие организационные решения.

CRM-систем существует множество, они обладают различной направленностью, техническими требованиями, стоимостью. Одно из наиболее выгодных решений - система на основе американской SugarCRM. Бесплатная версия может решить большую часть ваших задач.

Это самая популярная в мире система управления взаимодействием с клиентами на базе свободного программного обеспечения. Требования к аппаратному обеспечению сервера для CRM минимальны. Это делает внедрение в разы более дешевым.

Однако не для всякого предприятия подойдет стандартная версия SugarCRM. Возможно, для автоматизации именно вашего предприятия не будет хватать каких-либо модулей, или некоторые будут работать не так, как нужно Вам, это вполне логично, ведь каждая компания - уникальна, уникальны и бизнес-процессы, в ней происходящие.

Наша компания SugarTalk.ru поможет вам в любом деле, связанном с SugarCRM - от консультаций, установки системы на ваш сервер и обучения пользователей до создания новых модулей, подключения и перевода сторонних, добавления логики в CRM-систему именно такой, как вам нужно.

В числе наших клиентов - агентства недвижимости, компании по продвижению веб-сайтов, копирайтинговые агентства, аукционные дома. Как видите, SugarCRM может быть с успехом применена практически в любой отрасли, где есть взаимодействие с клиентами.

Если у вас есть какие-то вопросы по SugarCRM, пишите здесь, в ICQ: 594426726 или по адресу order@sugartalk.ru.