Опять "запись звонков"

Ага борзеют! Проще либо скрипт написать\заказать, либо у меня попросить☝ и к себе на фтп все забирать и не париться с местом.

на симбиане прога xelnex все пишет на карту в mp3 без всяких гудков и прочей ереси.

стоит 20 баксов.

zhito, только не принимайте близко к сердцу, однако вы читать форумы умеете?

Спасибо.

если не секрет, зачем с этим заморачиваются?

чтобы работу менеджеров и админов, отвечающих на звонки отслеживать?

Отслеживать, контролировать и прочее. Как по другому-то?

Например, менеджеров на % с продаж. Даже если человек просто звонки принимает, т.е. ему убеждать клиента, чтобы он все-таки что-то купил не нужно, то все равно можно зарплату в процентах поставить, просто небольшую ставку, чтобы выходило примерно столько, сколько бы вы ему фиксированно платили при средней-обычной конвертации потенциальных клиентов в продажи...

Выглядит уж больно неэффективно это - потом эти звонки самому слушать? Или нанимать человека? Но это траты, да и он по идее может плохо работать, его тоже получается контролировать?))

Хотя, не берусь утверждать, может быть, когда-то это и оправдано - многие фирмы крупные работают так - записывают разговоры. Вряд ли там дураки сидят :) Но что-то мне сложно представить - как эти разговоры то потом использовать? Или то, что они пугало для ленивых работников - уже достаточно ?)

Легально - никак. Точное можно конечно, но что бы было все легально, надо предпринять довольно много телодвижений и + сам слушаемый должен быть об этом уведомлен.

Но зато можно со спокойной совестью просто уволить человека , а не гадать: химичит он, не химичит, а как химичит....

Ога! Или думать о том почему у нас 20 продаж и почему мы не можем делать больше? А может мы итак делаем больше? :)

Даже не по средней, а по чуть завышенной ставке некоторые умудряются подставляться. Проверять выборочно - не сидеть же прослушивая пленки постоянно? Просто затраты на это как сигнализация - платишь и живешь спокойно.

В принципе логично. Если есть подозрение - всегда можно проверить, чего там администратор наговорил... Если 2,5к в месяц, то норм. Но пока как-то такой необходимости не чувствую, может со временем и стоит сделать.

Могу порекомендовать www.hottelecom.net. Стоимость услуги порядка 25 баксов в месяц. Нужно уточнять у саппорта, на сайте этой информации нет.