Вакансия: Старший сотрудник отдела поддержки клиентов (администратор), ЗП от $500

Должность:

Старший сотрудник отдела поддержки клиентов (администратор)

Работодатель:

Хостинг-провайдер СкайХост (http://skyhost.ru, e-mail: job (#) skyhost.ru)

График работы (обговаривается):

пн-сб : с 8 до 18

сб :с 9 до 12 (сокращенный день)

вс : выходной

удаленно или в офисе, время работы московское

Оклад:

15000 рублей, обговаривается, возможность роста

Обязанности:

администрирование серверов на CentOS+cPanel/WHM, VPS на CentOS+OpenVZ

консультирование по нетрудным общим и предпродажным вопросам

выдача VPS (хостинг выдается автоматизированно биллигом)

мониторинг серверов (Cacti+Nagios+SMS), в случае проблем - принятие немедленных действий

бекап данных 2 раза в месяц на удаленный сервер, хранение 2ух последних копий

решение проблем связанных с ddos и других нештатных ситуаций

выход в нерабочее время для решения нештатных ситуаций (например падение хостинг сервера)

Необходимые знания:

Linux/*BSD системы

понимание принципов работы хостинга

базовые знания в сфере информационной безопасности

протоколы DNS/HTTP/HTTPS/SSL/FTP/...

iptables/openvz/bind/apache/nginx/proftpd/openssl/mysql/...

грамотный русский язык, базовый английский (чтение документации)

Приветствуются:

Знание английского/немецкого/украинского/... языка(ов)

Хорошие знания в области информационной безопасности

Опыт работы и понимания принципов VoIP

Знание языков программирования (PHP/C/C++/C#/Perl/Python/...)

Знание, опыт работы с BGB, DWDM, MPLS, OpenVPN, PPTP, CDN, Ripe-LIR, SaaS, ...

Необходимые качества:

ответственность

усидчивость

вежливость

желание работать

коммуникабельность

Средства коммуникации с клиентам:

тикет-система

icq, skype, jabber (внедряется)

телефон (протокол voip - sip)

livechat (внедряется)

Связь с другим сотрудниками:

бухгалтерия: пн-пт с 9 до 18 по мск, в офисе (прием/розыск платежей, заключение договоров, ...)

менеджер проекта (решение всех вопросов)

Отчетность:

Регулярная отчетность менеджеру проекта

просьба присылать резюме на e-mail: job (#) skyhost.ru

в теме письма укажите "Вакансия #1"

!! если вы подходите под все требования но у вас другой график (возможно совершенно другой) - все равно пишите нам

!! совмещение с работой у других хостеров на 99% исключено