Билайн Бизнес. Есть ли кто-то хуже?

Мы отправляли 4(!) раза факс, чтобы в договоре сменить мыло информирования.

Кое-как пришли к консенсусу и разобрались как пишется домен из 3(!) букв.

Потом решили подключить e-care, чтобы свести общение к минимуму. Отвезли документы под роспись. Неделю кормили завтраками, потом сказали, что мы допник вообще не подвозили и нефиг, еще раз сделаете.

Зря они это сказали )))) у нас была подписанная ими копия. А это уже называется неисполнение обязательств и ж..па тому, кто потерял. Включили к вечеру.

У нас был классный личный менеджер, но он куда-то перешел, а нынешний не устраивает.

Единственное, что не дает перейти на другого оператора и вообще менять тариф, это посекундная тарификация и назкая стоимость роуминга, которые остались неизменны с момента подключения.

Удивительный, по-моему, устный ответ представителя коммерческой организации по поводу своего молчания:

по закону о связи, мы можем до одного месяца обрабатывать заявку на подключение телефона.

Съездили. Попали к шефу, все уладили.

Менеджер нашелся- перезвонил и извинился.

Я под впечатлением.........

Это он так пугает :D. Чтобы не мешали важному человеку работать и думать на что семью кормить.

А если без шуток, то я на большее в обслуживании не рассчитываю.

Это на заре телефонии, когда звонки стоили дорого относительно денег, были очень хорошие зарплаты и туда принимали только умный народ, который держался за место.

За несколько лет деньги обесценились, вместе с тем снизилась стоимоть их услуг. У нас в городе ОпСоС-девочка-менеджер получает что-то около 10 тыс, не больше (оплата труда у нас раза в 3 меньше МСК). Эта зарплата является средней по городу, зарабатывать столько легко, условия труда, конечно, будут отличаться.

Задача в том, чтобы в коллективе царил порядок и рабочая атмосфера, когда работать хотят и делают это быстро и качественно, решается только в том случае, если отсутсвуют разговоры и плач о тяготах жизни. Короче, когда нет быта. Для этого надо повысить зарплату. За 30 тысяч у нас будут работать продуктивно и быстро. Не те, которые есть, так те, которые придут на их место.

Ведь вы поди зарабатываете намного больше менеджера и не думаете, что вся зарплата уйдет только на прокорм семьи. А они думают.

Вопрос в том, откуда взять еще 20 тысяч. Поэтому вводят колл-центры и все равно денег на зарплаты не хватает.