Спринтхост.Ру: проблемы с каналом

alixander
На сайте с 24.08.2008
Offline
56
836

Здравствуйте, уважаемые коллеги.

С 12:00 МСК недоступна наша техническая площадка (ЦОД S10, Санкт-Петербург). Время решения проблемы назвать нет возможности, поскольку внятных ответов от поддержки ЦОД добиться не удается.

Ждём.

ps: коллегам из Timeweb сочувствуем: у них, кажется, происходит то же самое.

alixander добавил 01.04.2010 в 14:57

В настоящий момент площадка доступна. Ручаться, что проблемы решены, не буду.

Надеемся, что таки все починилось.

Однако, ничего себе "первое апреля".

Sprinthost — быстрый и надежный хостинг для ваших сайтов!
danmaster
На сайте с 04.02.2007
Offline
290
#1

alixander, понравился грамотный ответ девочки из саппорта. Повысьте ей зарплату. :) И да, когда новенькие акции будут? Ждемс

DLag
На сайте с 15.08.2007
Offline
201
#2

1 Апреля не только у вас веселое.

Таки день дурака, чтоб его...

Руководитель датацентра UkrNames (http://ukrnames.com/)
KU
На сайте с 17.07.2008
Offline
251
#3
DLag:
1 Апреля не только у вас веселое.
Таки день дурака, чтоб его...

+ 1

Хостинг ( https://good-host.net ) / Linux VPS ( https://good-host.net/vps ) / Windows VPS ( https://good-host.net/windows-vps ) / Выделенные серверы ( https://good-host.net/dedicated ) 14 лет онлайн!
alixander
На сайте с 24.08.2008
Offline
56
#4
danmaster:
alixander, понравился грамотный ответ девочки из саппорта. Повысьте ей зарплату. :)

Приятно слышать такие отзывы. Передам Алине: она действительно молодец ;).

danmaster:
И да, когда новенькие акции будут? Ждемс

Собирались сегодня начать акцию. Теперь, видимо, до понедельника.

alixander добавил 01.04.2010 в 16:24

Коллеги, к сожалению, площадка опять недоступна.

Надеемся, в этот раз канал поднимется сильно быстрее.

Ждем.

alixander добавил 01.04.2010 в 19:36

Добрый вечер.

Кажется, на сегодня инцидент исчерпан.

Итак, что же было?

Около 12:00 по московскому времени у провайдера, который предоставляет нам резервированный канал интернет в ЦОД "S10" (billing.ru), отказало оборудование. После длительного периода диагностики проблема была устранена частично в 14:40 посредством временного технического решения, и около 16:40 решена окончательно.

Время недоступности технической площадки составило около 2 часов 40 минут.

Помимо того, что был допущен значительный простой в работе размещенных у нас сайтов, нас невероятно печалит тот факт, что описываемая проблема имела место в одном из лучших датацентров России.

Руководство ЦОД "S10" проводит расследование инцидента и заверяет в намерениях принять все необходимые меры для недопущения повторения подобной аварии.

Мы благодарим наших клиентов за терпение и понимание. Мы приносим извинения за имевший место инцидент и надеемся, что впредь нам удастся избежать столь масштабных неприятностей.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий