- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
В 2023 году Одноклассники пресекли более 9 млн подозрительных входов в учетные записи
И выявили более 7 млн подозрительных пользователей
Оксана Мамчуева
Как снизить ДРР до 4,38% и повысить продажи с помощью VK Рекламы
Для интернет-магазина инженерных систем
Мария Лосева
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Вчера после обеда сервак вырубился, как ни пробовал не достучался к нему.
Вечером написал письмо в поддержку, мне пришел отве, цитирую:
Guten Abend,
der Server steht am Centos Login.
Vielleicht hilft Ihnen ein reboot oder rescuemode weiter. Beides können Sie über das Kundencenter anfordern.
Кто с ними работает, помогите разобраться что происходит.
Сервер куплен 23.03,2010, только успел на него пару важных сайтов перенести, а с другого сервака удалил. Так что теперь не знаю что делать.
Вчера после обеда сервак вырубился, как ни пробовал не достучался к нему.
Вечером написал письмо в поддержку, мне пришел отве, цитирую:
Кто с ними работает, помогите разобраться что происходит.
Сервер куплен 23.03,2010, только успел на него пару важных сайтов перенести, а с другого сервака удалил. Так что теперь не знаю что делать.
Они вам сказали, что бы вы через сваю панель управление сервером, запросили перезагрузку сервера. может быть она поможет вашей ситуации, если нет.
----
Пишите нам мы сможем помочь в данном вопросе. если у них есть типа kvm :)
Они вам сказали, что бы вы через сваю панель управление сервером, запросили перезагрузку сервера. может быть она поможет вашей ситуации, если нет.
----
Топишите нам мы сможем помочь в данном вопросе. если у них есть типа kvm :)
Запросил перезагрузку, никакой реакции, и даже письмо на мыло не приходит.
Запрашивал КВМ, пришел пароль на мило, я его ввел в панели, потом надо было подключиться по SSH, чтобы работать с сервером. Но все тихо, ничего дальше не работает.
Запросил перезагрузку, никакой реакции, и даже письмо на мыло не приходит.
Запрашивал КВМ, пришел пароль на мило, я его ввел в панели, потом надо было подключиться по SSH, чтобы работать с сервером. Но все тихо, ничего дальше не работает.
Значит всё то что вы пишите сюда, напишите им в поддержку :).
Значит всё то что вы пишите сюда, напишите им в поддержку :).
так и сделал, жду ответа. Но сами знаете, какие они быстрые, к тоже уже суббота.
Вот и решил спросить тут, может есть кто, у кого были похожие ситуации.
vasterdes добавил 27.03.2010 в 17:11
Сервер заработал.
Отписали что был перебит сетевой кабель, они его заменили.
Как думаете, можно ли теперь требовать от них возмещения ущерба?
Все таки ДАУН на 23 часа это не так уж и хорошо. Посмотрим еще что поисковики на это скажут.
А что в договоре по этому вопросу?
так и сделал, жду ответа. Но сами знаете, какие они быстрые, к тоже уже суббота.
Вот и решил спросить тут, может есть кто, у кого были похожие ситуации.
vasterdes добавил 27.03.2010 в 17:11
Сервер заработал.
Отписали что был перебит сетевой кабель, они его заменили.
Как думаете, можно ли теперь требовать от них возмещения ущерба?
Все таки ДАУН на 23 часа это не так уж и хорошо. Посмотрим еще что поисковики на это скажут.
Думаю, вы не сможете востребовать деньги.
Как думаете, можно ли теперь требовать от них возмещения ущерба?
В 2008 году столкнулись с такой же ситуацией, на вопрос о компенсации отказали, мотивируя тем, что это обстоятельство непреодолимой силы (хотя на лицо явно ошибки техников).
Рекомендую все же запросить компенсацию, попытка - не пытка.
§ 10 Доступность услуг
(1) Компания netdirekt предоставляет услуги 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Перерывы в оказании основных услуг для превентивного техобслуживания и ремонтных работ будут объявляться заранее. netdirekt исправит неполадки своих технических систем так быстро, как только возможно в рамках существующих технических и оперативных навыков. Простои составляют не более 48 часов в год.
(2) Длительные простои будут компенсированы за счет кредитных поступлений по следующему выставленному счёту. Размер выплат рассчитывается как процент времени простоя в течение одной недели (7 дней х 24 часов = 168 часов). Выплаты, указанные в счёт-фактуре будут сокращены на этот процент.
(3) Периоды недоступности сервиса, за которые netdirekt не несёт ответственности, например, недоступность Магистральных линий связи, не включены в эту гарантию.
Цитата из: https://robobill.net/tos.php?spt=24
PS. А на что ушло 23 часа ? Обычно они отвечают на вопросы в течение пары часов максимум.