Про переезд. Прав ли хостер?

12
MS
На сайте с 21.07.2008
Offline
203
1342

Столкнулся с такой проблемой - сайт перестал работать, начал выдавать ошибку. Стучусь в саппорт хостинга:

....час поисков проблем....
Саппорт: У Вас ошибки в парсере. Возможно он собран под x86. Посмотрите лог парсера. На нашем сервере нужна 64битная библиотека

Я: так а почему сайт работал еще неделю назад?

Саппорт: В понедельник был перенос сервера. Было проведено обновление ПО на сервере с полной сменой архитектуры. Для улучшения работы. В связи с чем видимо и появились ошибки.

Я: получается, что сайт перестал работать из-за ваших действий... перенести его можете на сервер, где все будет работать?

Саппорт: В данный момент производится поэтапное обновление всех серверов, поэтому перенос не принесет желаемого эффекта.

На этом все и закончилось.

Позиция хостера в данном случае - норма?

Ссылки с топовых сайтов (BusinessInsider, HealthLine, Cosmopolitan, etc) для ваших белых проектов - https://searchengines.guru/ru/forum/1039568
Snapius
На сайте с 29.10.2007
Offline
241
#1

Ну как минимум они должны были заранее предупредить Вас и всех.

Греческая натуральная косметика (https://www.rizescrete.ru)
LEOnidUKG
На сайте с 25.11.2006
Offline
1722
#2

Покупаем свой сервер и там ставим любое ПО, особенно для парсеров. А так они думаю обо всех, а не в частности о Вас.

✅ Мой Телеграм канал по SEO, оптимизации сайтов и серверов: https://t.me/leonidukgLIVE ✅ Качественное и рабочее размещение SEO статей СНГ и Бурж: https://getmanylinks.ru/
MS
На сайте с 21.07.2008
Offline
203
#3
LEOnidUKG:
Покупаем свой сервер и там ставим любое ПО, особенно для парсеров.

парсер в данном случае это http://parser.ru/

WebCode
На сайте с 03.06.2005
Offline
86
#4
minSEO:
парсер в данном случае это http://parser.ru/

http://www.parser.ru/download/linux/

для 64-битной ОС

Случаем не то, что Вам нужно заменить у себя для восстановления работы?

MS
На сайте с 21.07.2008
Offline
203
#5
WebCode:
Случаем не то, что Вам нужно заменить у себя для восстановления работы?

честно говоря, понятия не имею - сайт покупал. Но, спасибо, поробую.

CV
На сайте с 28.08.2009
Offline
31
#6

В любом случае хостер обязан сообщить клиентам, это безусловно

Надежный хостинг в Украине и США (http://verhoster.com/), тарифы от 32руб./мес.
P
На сайте с 21.04.2008
Offline
251
#7

Не знаю, что там на ОСь. Но 32-битный parser отлично работает на x86_64

Интернет Хостинг Центр IHC.RU - Хостинг, KVM VPS на SSD, аренда серверов.
N
На сайте с 06.05.2007
Offline
419
#8

Если parser используется как cgi-программа, то, при условии что в 64битной системе установлены 32ухбитные библиотеки, может и заработает.

Кнопка вызова админа ()
P
На сайте с 08.03.2007
Offline
250
#9
minSEO:
Позиция хостера в данном случае - норма?

Не норма. Норма - это "работает не трогай".

Недавно я видел хостинг (valuehost) с PHP4 и apachе 1.3.31 - там у брата сайт работает несколько лет без изменений, joomla 1.5 недавно заработала. Работает только потому, что хостер ничего не меняет.

Andreyka
На сайте с 19.02.2005
Offline
822
#10

Пока не сломают сайт, потому что там куча дыр

Не стоит плодить сущности без необходимости
12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий