Ресселеры burst.net? Есть кто?

Все ок, вопрос снят: sumar любезно согласился помочь, за что ему огромное спасибо!

Рекомендую.

Аналогичная ситуация - у меня тоже накрылся ыинт.

Вот вся история в датах:

01,10,09 - сервер наглухо ушел в даун. Три дня они ресетили сервер и только потом сказали, что диск сдох.

Предложили за сл. мес. заплатить половину стоимости.

03,10,09 - оплатил апгрейд железа и попросил сетапнуть сервер.

Тикет, с перепиской ресетами и 50% скидкой - удалили.

07,10,09 - пришел ответ, что в теч. 24-х часов будет письмо с новыми доступами.

10-12-13,10,09 активная переписка: "Где же доступы?"

14,10,09 - Письмо "Или доступы в течение суток, или возврат денег за текущий мес и за апгрейд"

В ответ тишина... ждите ответа.. тикет № такой-то получен - вам ответят...

Мое однозначное ИМХО - ДЦ редкое говно и дела с ним иметь не стоит.

IQPartner,

от вас что-то новое узнаю о бурстах за 3 года общения с ними.

Впервые слышу, что за убитый диск деньги просят... Мы несколько раз уже меняли диск - ни разу за это денег не просили.

Поддержка там адекватная, я бы сказал очень даже, но вот биллинг оставляет желать лучшего...

За те деньги, что они просят - вполне адекватные сервера и обслуживание

PS как раз вот сейчас по второму кругу диск на одном из серверов меняем... Денег за диск и реинстал не просят

начнем с того что вы ДЦ и тикеты парят мозг уже месяц... сначала мне пришлось доказывать что на пустом сервере не работает все как надо... Благо ХИМИК все аргументировано расказал и благодаря ему я смог все правильно объяснить и вам и ДЦ. поменяли кабель... проблема исчезла на неделю... щаз уже неделю веду переписку и мне говорят что все нормально с железом....

дело не в винте и не в бэкапах!!!! я вам уже неоднократно писал ПУСТЬ НАЙДУТ В ЧЕМ проблема в винте в слабом БП или контроллере.... почему я должен это определять почему мой оплаченный сервер должен простаивать????????????????

я уже всем высылал логи где явно видно что винт отваливается и что надпись саталинк даун не говорит о том что с сервером все опупенно хорошо!"!!

gubkin добавил 02.12.2009 в 17:24

склонен согласиться глядя на то что супорт уже молчит третьи сутки!!!

Нам все меняли в течении суток (как правило 6-9 часов) по запросу без каких либо вопросов. Может мы что-то не так делаем?

офтоп конечно, но если человек сам говорит что у него железо неисправно а также не соглашается на замену! тем самым делая замкнутый круг для себя. Как здесь можно помочь? Увы в датацентре на бюджетном (парадокс не правда ли? :) )сервере не будут катать образ старого диска и подключать потом к новому по первому желанию клиента.

sumar добавил 02.12.2009 в 19:37

Вы же сами говорили мне что проблема с винтом и что техники датацентра хотели его снять для проверки и замены.

ПУСТЬ СПЕЦЫ ОПРЕДЕЛЯТ ЧТО НЕИСПРАВНО и с кажут.......... или вы скажите точно почему я должен работу за ДЦ и вас делать? и за свои же деньги?

Вы не "не так делаете", вы играете в "угадайку".

У меня товрищ, точно так же недавно убеждал, что мамы Gigabyte - это классная штука.

Бесспорно, классная, если вы угадали и купили ту, которая работает.

Вот и у вас так. Вам повезло и вы пока не столкнулись "по полной".

(Просто ЧУДО(!), что тот сервак, который месяц валяется не клиентский сервер!)

Что-то мне не очч хочется ставить свой бизнесс в зависимость от "погоды в Колорадо".

P.S. Я знаю, что я никого не убежу. И, на самом деле, и не ставлю себе такую задачу...

P.S.2. Вот только, когда тоже самое делают пользователи, то хостиг-братия начинает вспоминать ежиков, которые плакали, но упрямо продолжали кушать кактус (с).

да нет в том то и дело что убедительно...... только вот что делать то ))))

gubkin добавил 03.12.2009 в 08:22

без предупрежждения отключили сервер.......... ну что за гадство то.........

gubkin добавил 03.12.2009 в 08:36

да нет в том то и дело что убедительно...... только вот что делать то ))))

без предупрежждения отключили сервер.......... ну что за гадство то.........

супер

BurstNET may proceed with a reinstall for the rate of $25.00. ах№№№ено............

признали что винт битый так еще и платить за реинстал.............. бред