timeweb vps - это полная лажа

torg, я постарался в предыдущем своем посте прояснить ситуацию с вопросом ТС.

Смысл таков - саппорт не всегда способен решить некоторые проблемы, но должен максимально конкретизировать ее суть, собрав всю необходимую информацию у пользователя в том числе.

Есть отличие технической поддержки от администратора, в конечном итоге, это позволяет администраторам решать проблемы имея практически все исходные данные, и такое решение займет гораздо меньше времени.

Правда бывают и исключения, но мы стараемся их бороть =)