как вернуть деньги с burstnet ? [~5000$]

Попереписывайтесь с Бенджи или кто у вас любимый сейлз. Объясните почему хотите уйти возможно найдете решение. А если решение уже принято и его невозможно изменить то тогда можно заранее отказаться от серверов. Если проплачено сильно вперед то, можно попросить сделать рефунд. Не обязаны но, если объяснить могут пойти навстречу.

rustelekom добавил 15.09.2009 в 02:46

может счет на трафик выписали :) когда нам выписали мы тоже ушли.

сервера оплачиваются строго по счетам, не на перед, общее кол-во услуг ~ 80.

на самом деле не очень приятно получать абузу от дц которая была направлена каким-то школьником, им было ясно сказано, "предоставьте факт рассылки спама"(когда действительно идет спам, они это предоставляют), в то время как сервер был проверян в доль и в поперек, ничего не найдено. Они берут и блокируют сервер на 12 часов, убытки идут капитальные, также был выставлен счет на 50$, не вопрос, оплатили, но мы так не получили ответа на элементарный вопрос, "предоставьте факт рассылки спама", фактов нету, нервы испортили, еще выставили счет на 35$ за подачу жалобы в paypal ...

нас и наших клиентов не устраивают такие даунтаймы, поэтому думаем о переезде

Мне кажется успокойтесь. То что Вас не устраивает, мало кого волнует. Есть жалоба и она должна обрабатыватся. В Европе ещё хуже, а в других дц ситуация уже аналогичная. Ну если только в странах третьего мира, но и там уже с абузами стало очень сложно. Нам тоже нервы портят, соримся и миримся....

Возврат невозможен, если переносить, то только по плану постепенно отказываясь от серверов предупреждая датацентра как положенно по договору. PayPal тоже не пойдёт на встречу в таком случае.

Попробуйте обсудить ситуацию со своим сейлсом, если не получится постите сообщение на WHT. Там представителей burst не мало + люди выскажутся в поддержку если нормально объясните (не так как как вначале поста)

благодарен для дискуссии, вопрос решили.

И как решили если не секрет?