Проблема с почтой

12
Y
На сайте с 29.07.2009
Offline
8
1123

Добрый день, уважаемые форумчане!

С недавнего времени возникла проблема с почтой. Письма отправляемые скриптами интернет магазина при регистрации и оформлении заказов стали приходить не всем адресатам. Письма адресованные на @яндекс.ру приходят нормально, а на @мэйл.ру и некоторых других почтовых серверов не приходят. Обращение в техподдержку хостинга ничего не дало, отписались, что у них проблем нет. Возможно IP адрес попал в спам базу и где-то блокируется, но не понятно какой адрес - адрес на котором находится сайт или адрес почтового сервера. Рассылкой спама не занимаюсь, но на IP адресе, где расположен сайт, сидит еще куча сайтов.

Подскажите, что делать, брать выделенный адрес или менять хостера? Или есть еще варианты?

axarta
На сайте с 16.06.2008
Offline
92
#1

1 менять хостера

2 проблемы с хождением почты к mail.ru бывают, от блокировки ip до левого hostname

A
На сайте с 02.02.2007
Offline
46
#2

Если в целом хостинг устраивает - попробуйте продолжить общение с суппортом хостера. По логам тех. поддержка вполне может увидеть сообщения об ошибках от mail.ru, связаться с ними и решить проблему.

Александр Демидов
LineHost
На сайте с 20.01.2007
Offline
339
#3
ykomp:
Добрый день, уважаемые форумчане!
С недавнего времени возникла проблема с почтой. Письма отправляемые скриптами интернет магазина при регистрации и оформлении заказов стали приходить не всем адресатам. Письма адресованные на @яндекс.ру приходят нормально, а на @мэйл.ру и некоторых других почтовых серверов не приходят.

Берите VPS для таких целей и сами будете иметь возможность оперативно общатся с мэйл.ру. К сожелению с мэйл.ру и некйоторыми похожими ни один хостёр не обеспечит стабильной работы почты, блокируются IP очень быстро, даже те которые у них в белых списках.

SERV.LT - Стабильные услуги хостинга, KVM VPS в Литве, Франции. (https://www.serv.lt/ru/vps/kvm/) Недорогие выделенные серверы (https://www.serv.lt/ru/dedicated-lt/) в Литве.
BR
На сайте с 28.06.2008
Offline
75
#4

К сожалению Вы не уточнили способ отправки писем, но скорее всего Вы используете PHP и функцию mail для отправки писем. Если это так, то лучше перейти на отправку писем через SMTP с авторизацией (более подробное описание проблем связанных с использованием функции mail есть в сети или, если интересны детали, пишите в личку).

размещение сайтов (http://www.brim.ru)
BR
На сайте с 28.06.2008
Offline
75
#5

К сожалению, утеряли Ваше сообщение которое пришло к нам на почту, возможно проще будет общаться через систему личных сообщений в этом форуме :)

- во многих CMS (уточните какая у Вас) есть настройки позволяющие выбирать способ отправки сообщений - через функцию mail или с помощью SMTP-авторизации (т. е. через почтовый сервер хостера и учетную запись которую Вы на нем имеете). Если CMS не имеет такой возможности, то либо необходимо ее доработать (если это возможно), либо надо трясти хостера чтобы он выполнил необходимые настройки для того сервера где находится Ваш сайт, чтобы письма с него не рассматривались как спам (почти наверняка сейчас письма не доходят из-за этого).

Y
На сайте с 29.07.2009
Offline
8
#6

Brim.ru, На сайте используется CMS MelbisShop. Да в настройках есть функция "SMTP-сервер для отправки писем через сокет". Если я прописываю там адрес SMTP-сервера, то письма вообще не приходят никакие, если убираю, то приходят не на все адреса.

Хостер написал на mail.ru, чтобы IP адрес удалили из блэк-листа, по остальным предлагает мне связываться с администраторами тех сервисов, куда должна приходить почта.

BR
На сайте с 28.06.2008
Offline
75
#7

Трясите help@melbis.com / http://www.melbis.com/support/ и хостера, пусть помогут с указанием настроек отправки писем через SMTP. IMHO, с этой стороны проблему решить проще чем напоминать хостеру о необходимости вытаскивать ip за которым никто особенно не приглядывает (в отличие от ip почтового сервера). Кроме того не уверен что дело только в ip попавшем в блэк-лист, есть еще некоторые признаки спама, которые при неудачных настройках сервера, попадают в почтовые заголовки при использовании функции mail

VO
На сайте с 27.07.2008
Offline
149
#8

Сообщите хостеру на какой email Вы отправляли письмо которое не было доставлено.

Они могут сообщить почему именно оно не было доставлено. В зависимости от этого могут быть различные варианты решения.

Логистик
На сайте с 31.12.2008
Offline
191
#9
ykomp:
Brim.ru, На сайте используется CMS MelbisShop. Да в настройках есть функция "SMTP-сервер для отправки писем через сокет". Если я прописываю там адрес SMTP-сервера, то письма вообще не приходят никакие, если убираю, то приходят не на все адреса.
Хостер написал на mail.ru, чтобы IP адрес удалили из блэк-листа, по остальным предлагает мне связываться с администраторами тех сервисов, куда должна приходить почта.

попробуйте настроить вашу ящик, на работу с gmail, через ваш домен

Создание сайтов на заказ - http://htmlplus.ru || Конструктор адаптивных сайтов Wysiwyg Web Builder - обучение, уроки, консультации - http://wwbmaster.ru || Настройка ЭЦП || Настройка корпоративной почты
Hack_phoenix
На сайте с 04.04.2009
Offline
57
#10

Сцук это мэйл.ру. Мня тоже заблеклистил... Говеные у него админы.

...никто не узнает, как плачет ночью тот, кто идет днем по жизни смеясь... Хостинг. VPS. Мы работаем для вас. (http://hostace.ru).
12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий