Спам по личкам с "разводом" на СМС - есть ли прецеденты возвращения денег ?

.

Ошибаетесь nasirov-vg.

Пару лет назад, может и меньше. Помог знакомому вернуть около 900руб стянутых вирусом(поддельная JAVAпрограмка) с телефона.

А1 агрегатора номер был. Написал всего пару писем. Сильно не сопротивлялись

Огромное спасибо, занимаюсь вопросом.

Video.ru добавил 16.07.2009 в 13:34

:) Вы думаете мы этого не делали ?

Понимаете ли, из двух миллионов зерегистрированных пользователей обязательно найдутся пара десятков, которые пропустят мимо ушей сообщения администрации...

И ограничение есть на отправку сообщений (1 в 30 секунд) и много ещё каких защит...

Рассылают всего по 100-200 сообщений с одного акка и обрубают. Работают через ботнет, поэтому блокировкой айпишников не защититься. Когда мы им прикрыли возможность многократной регистрации аккаунтов (поставив более "неломаемую" каптчу и ещё кое-что) , они отбрутфорсили существующих юзеров (большинство из которых даже регулярно пользуются сайтом) и сейчас у них, наверное, к 10-й части аккаунтов пользовательских доступ есть... Пользуются они ей не сразу, а точечными акциями (обычно ночами и в выходные, думая что так суппорт дольше их фиксить будет 😂 )... Т.е. реальный человек сидел, а через час от него спам рассылка пошла по всем друзьям и не только :) ...

Короче мы сейчас готовим тотальный "перетрах" пользователей, и ещё кое какие нововведения, чтобы данную тему закрыть для уродов.

В общем , там война-то серьёзная...

ТС, это все на одном форуме? Если да, то можно адрес в личку?

На одном, конечно. Только я нигде не писал, что это форум. Просто большой сайт с возможностью отправки личных сообщений между пользователями.

Был у меня случай, правда, не с рассылкой по форумам, а с "порноинформером" - мерзким довеском к IE, который закрывает полэкрана и показывает порнуху, требуя денег за свое отключение (реально отключается двумя кликами в настройках браузера). Человек послал две СМСки общей стоимостью около 500 рублей. Соотвественно, мы писали жалобы в А1 (он был где-то явно указан, искать не пришлось) и в "Билайн" (оператор наивного юзера) с приложениями скриншотов. В А1 сразу рассказали как эту фигню отключить (но мы её и так уже отключили), а в "Билайне" долго канифолили мозг, но в итоге деньги вернули.

Т.е. возврат денег возможен.

Video.ru, десятая часть - это очень много. Правильнее будет сбросить всем пароли и выслать новые на почту, плюс ужесточить контроль. Кроме того, поставьте задержку на отсылку одного сообщения в 10 минут для новых пользователей и одного сообщения в минуту для старых пользователей. У злоумышленников отпадёт смысл вами заниматься.

Пусть юзеры звонят в суппорты операторов и парят им мозг. Им гораздо проще инициировать возврат денег на счёт, чем Вам связываться с смс-биллингом. Не специалист в этом вопросе, но думаю, что именно так надо действовать.

Безусловно хорошо, что Вы делаете всё возможное со своей стороны, но и пострадавших пользователей тоже необходимо привлечь - в их же интересах вернуть деньги.

Спасибо всем ответившим и особенно krabik...

Вышел на владельца короткого номера, отправил письмо с описанием ситуации, обещали, что разберутся.