проблема с виндой

Не грузится explorer, просканить cureit, желательно в безопасном режиме сделать полную проверку, воспользоваться Spy_Ware_Doctor.

Если надо проще, можно попробовать вытянуть с рабочей винды или Интернета файл explorer.exe и перезаписать. Таким образом проблема может уйти, но причина зависнет надолго

прямо часть цитаты с ithappens :)

а если серьезно, то у неё просто комп. сильно тормозит. ищите причину

То, что не подгружается меню "пуск" говорит о проблеме с explorer.exe

В данном случае надо менять этот файл в C:/Windows/ , после чего лезть в реестр и дописывать в значении shell (не помню расположения) запуск самого explorer.exe

А вообще очень смахивает на работу антивиря у Вашей подруги.

Спасёт восстановление системы.

Надо бы знать ещё что она делала с машиной до появления проблем. Ответ "оно само" не принимается.

Восстановление системы часто отключено. А если его использовать, то мало ли какия программы были устновлены после создания точки восстановления. Лучше личить. На крайний случай может жесткий сыпится, утилит для его проверки уйма, но влазить в дебри не советую.

Великолепная рекомендация для обычного пользователя.

Для начала, пусть барышня выложит список автозагрузки. :)

настораживает это:

это говорит о том, что компу не хватает ресурсов заново прорисовать "картинку"

Иными словами: а что так грузит комп, что он не может прорисовать картинку?

Я бы для начала посмотрел в реестре

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\TelnetServer\1.0 переменную Shell и прописано ли в значении Explorer.exe , есть ряд вирусов, которые липнут именно в данный раздел реестра.

Лучше не "гонять мыло по унитазу", а подождать отчета о каких либо выполненных работах. Зачем советы с реестром, если нет explorer.

1) ctrl+alt+del - файл - новая задача - вводим "explorer" - выполнить. Если загрузился рабочий стоял, то сканить на вирусы. Если нет то в безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов, потом в инет по прямой ссылке на cureit, и опять сканить на вирусы. То что это вирус 95%.

И еще, все-таки в диспетчер задач и посмотреть, может действительно где-то 100% нагрузки:)

Если не помогло тогда разводить дебаты, ато если девушка (ничего против девушки не имею, просто по опыту пишу) начнет лазить по реестру, или вручную чистить систему то добром это наврядли закончится:(

После совета по чистке реестра - завершающий этап только один, format C :)