Title - убеждаю заказчика использовать его ...

Скажите, что это влияет на вероятность клика по сайту в выдаче, наравне со сниппетом. Спросите заказчика устроит ли его, если он будет в серпе, но на его сайт никто кликать не будет?

Покажите статьи.

Они занимались продвижением, где их успехи?

Они не интересуются различными фичами для движков, а может и не подозревают что к движку что-то можно прикрутить

Я бы сказал он достаточно Важен, но мы говорим о комплексе мероприятий и это не только работа над контентом.

Если можно, пусть они изложат стратегию продвижения, хоть на пальцах, как они видят этот процесс?

Скажите им: "Если я вам докажу важность титла, пусть вам понизят зарплату" - чтобы не совали нос в чужую работу.