Служба поддержки ввела опрос

Возможно это уже не новость, но если честно увидел только сегодня, буквально час назад. Если это баян, просьба закрыть тему.

Вообщем Получил очень хороший ответ от Платона, а под сообщением была ссылка с просьбой высказать мнение о службе поддержки. Думаю это что то значит, возможно решили более серьезно отнестись к этому отделу, так как у многих форумчан и тех кто плотно связан с вебом стало возникать все больше проблем, в то время как яша крутит винтики алгоритмов своих. Вообщем скрин прилагаю, номер тикета немного замазал. Что думаете по этому поводу или же это просто для видимости было сделано?