Agava - что за фигня???? (корректность хостера под вопросом)

Вот что Вам ответили в техподдержке:

И где тут детский сад? Бонус Вам начислили с точностью до дня. Домен, про который Вы пишете уже очередной пост, - личный домен одного из сотрудников, который не хотел Вас же лишний раз беспокоить. Но в итоге ошибся. Да, не прав. Да, ошибся. Но никакого приписываемого нам криминала здесь нет и в помине.

Будем надеяться, что по итогам работы с нами Вы поймёте, что мы входим в тот самый 1%. :)

ПС: агава запалилась :) .. поздняк метаться :)

Запалилась, простите, в чём?

Лучше в будущем беспокойте, я как то лучше спать буду - чем удивляться на выставленные счета - причем без моего ведома, НО от моего имени!

Другой бы хостер, который понимает свой косяк - сказал бы - Уважаемый клиент, данный инцидент произошел по вине нашего сотрудника, с ним произведена разъяснительная работа.

В качестве компенсации за потраченное Ваше время и принесенные неудоства - мы решили Вам предоставить на Ваш выбор перевод на более дорогой тарифный план или дополнительные 3 месяца хостинга.

Чтобы я ответил после этого в форуме:Респект хостингу, адекватные люди, проблему решили, вопрос закрыт, тему под снос!

А что получил?Жевание соплей, что типа извиняй, фигня срубилась, ты не парься, у нас неопытные и стеснительный саппорт, на тебе тренировались, давай - не волнуйся, они больше так на тебе не ошибутся!

А по поводу до дня начисленный бонус - это не Ваше доброе дело, не то что Ваше одолжение - это условия Вашей акции - которую Вы не правильно первоначально начислили! Не надо делать заслугой - что должны были сделать сами и без всяких вот таких неоднозначных косяков!

Rahap добавил 02.03.2009 в 18:35

О, блин, уже минусить стали за эту ветку - наверно любители агавы!

Ребят поверьте, я не плохой клиент, я просто хочу чтобы не хамили и же не зря ушел на достаточно не дешевый хостинг, ради того, чтобы таких сюрпризов не было! А тут хлоп и в лоб!

Не косячьте и я буду только хвалить, а если косяки - я что должен терпеть - "утереться и встать с колен"?-)

А то что сор вынес из избы - так это же просто реакция на стресс и шок!-)) ошиблись, сразу отпишитесь - чувак не волнуйся это свои! Я же после этого стал компы проверять, сервак заставил сисопов проверить на троянов и т.д.! Не просто так забавы ради! Пока вот тут не завел топик, саппорты не проснулись и не признались что это они!

Господа, я чего не прав, что начал волноваться в такой ситуации??????

Вот бы плюсы в репу в поддержку я бы понял...

Но минусы....

проще сказать в чем не запалилась :) (или вы не так давно в аге работаете?) :)

А в данном случае это же цветочки, ну и что собственно серьезного? ну сотрудники некоторые рукоблудят .. и что тут криминального? :)

Вон в соседней ветке в ISP одни сотрудники скидки дают, другие забирают и вырубают хост аккаунты, вот это попандос, а тут .... эх :)