Вакансия специалиста службы поддержки

Задача: решать любые вопросы клиентов/партнеров касающиеся установки/настройки/использования программного продукта (CMS) поступающие по телефону/email/через форум. Дополнять документацию по продукту (статьи на сайте, FAQ, демо-ролики/скринкасты, презентации, схемы/диаграммы). Разработка демонстрационных сайтов, пакетов и их документирование.

Поскольку продукт рассчитан на веб-мастеров, кандидат должен обладать определенным техническим уровнем, чтобы разобраться с CMS на уровне среднего разработчика сайтов. Умение программировать как таковое не требуется, но опыт веб-разработки обязателен.

Работа возможна как в офисе (Москва, СЗАО, м.Щукинская/Строгино), так и удаленная (город не имеет значения). Удаленная работа - полноценная работа на полный рабочий день (не фриланс).

Зарплата предполагается в пределах 15-25 т.р. в месяц, конкретная сумма оговаривается в зависимости от реальной квалификации, объема задач которые готов решать соискатель и количества проблем которые он создает окружающим при решении своих задач. Испытательный срок 2 месяца.

Требования: владение всеми необходимыми навыками для решения сформулированной задачи, аккуратность, желание и умение разбираться с продуктом досконально и самостоятельно.

Тестовое задание сложное и интересное.