Проблема с Allsubmitter

Доброго времени суток.

Не так давно была приобретена данная программа и всё было замечательно.

Но вдруг в ней перестала работать автоматическая регистрация прогона по катологам, причем полуавтоматическая работает нормально.

В чем может быть причина?

поставил новую версию, и что только не пытался сделать:

удалял полностью, ставил заново, чистил базы, смотрел системный лог винды (там ничего нету) - ничего не помогает.

Подскажите, что можно сделать?