Программа первичного перехвата клиентов.

На самом деле конкурирующих сервисов подобного рода уже есть немало, получается...

http://www.rustalk.net/

http://liveperson.ru/ - правда на кидалово смахивает :)

ну и уже перечисленные в этом топике...

Жаль не было времени провести сравнительное тестирование.

есть мысля а почему бы не сделать в упрощенном виде как банальный чат?

хотя ето мысля скорее для инфопорталов а не для коммерческих сайтов.. хотя как знать..

bornholio, такие мысли тоже уже реализованы давно некоторыми компаниями ))) на базе irc чата делается это например, либо просто чат сделать обычный, но это уже немного не то.

ну я на уникальность мышления не претендую)) все новое -хорошо забытое старое... ссылочки на рабочие примеры не подкините?

Вот вроде неплохой мессенджер:

http://www.webim.ru/compare_runet/

В своих проектах еще не использовал, как впрочем и её аналоги... Но активно занимаюсь поиском подобной системы.

Кто нибудь, может меня разубедить что webim лучшая в своем роде?

Cудя по табличному сравнению и ценам - лучшая, но верить сравнениям таким не стоит, вот если бы эту табличку оттестировал ктото сторонний, а не сам разработчик. И разубеждать тут некому судя по топику :):)

bornholio, в личке

Все проверяется на эксперименте. Все сервисы имеют бесплатный период тестирования. На наш взгляд по цене-качеству системы располагаются в следующем порядке:

www.rustalk.net

www.marva.ru

www.webim.ru

www.gotalk.ru

Очень важное качество систем такого класса - надёжность работы. Это системы из разряда B2B и к ним предъявляются другие требования, чем к системам массового применения. так же их можно отнести к классу "Система мониторинга сайта" и они включают в себя несколько основных функций: мониторинг посетителей в реальном времени, сбор статистической информации и предоставление ее, функция онлайн-консультант.

Системы хорошие, но надо обязательно их использовать хотя бы на 80%, чтобы почувствовать увеличение производительности бизнеса.