Проблема с доступом к серверу из некоторых стран

M
На сайте с 22.02.2007
Offline
103
551

Имеется выделенный сервер, расположенный с штатах. С некоторого времени пользователи из некоторых стран (в частности, Франции и Израиля) стали жаловаться о невозможности доступа к сайту. Просто не находит адрес. При просмотре статистики оказалось, что действительно где-то 27 сентября трафик из этих стран упал практически до нуля.

С одной стороны можно грешить на днс. Но тогда бы проблема исправилась в течении суток, ну максимум нескольких, но уже прошло несколько недель. Днс прописан на других серверах (у хостера), которые тоже находятся в штатах.

Есть еще один момент. Имеется зеркало сайта с другим доменом, но прописанным на тот же ip, днс для зеркала используется другой. По этому адресу у проблемных пользователей все открывается.

Т.е. как бы проблемы с днсом подтверждаются. Подскажите, как это проверить/подтвердить и в какую сторону копать для исправления?

На помощь пользователей расчитывать не приходится, они технически не образованные :confused: Максимум что удалось выудить, что пинг на ip проходит (показали результат), а пинг на адрес не идет (не найден хост). Хостер тоже разводит руками и говорит что все настройки в порядке.

Andreyka
На сайте с 19.02.2005
Offline
822
#1

Трейс поможет

Не стоит плодить сущности без необходимости
P
На сайте с 08.03.2007
Offline
250
#2

demo.dnsdoctor.ru поможет протестировать DNS - может всё-таки в нём ошибка; ещё можно в host-tracker.ru зарегистрироваться - он имеет несколько тестирующих серверов в других странах, может ещё что станет известно.

M
На сайте с 22.02.2007
Offline
103
#3
Andreyka:
Трейс поможет

У одного пользователя удалось выудить трейс и пинг:

PING xx.xx.xx.xx (xx.xx.xx.xx): 56 data bytes

64 bytes from xx.xx.xx.xx: icmp_seq=0 ttl=50 time=189.065 ms

64 bytes from xx.xx.xx.xx: icmp_seq=1 ttl=50 time=186.895 ms

64 bytes from xx.xx.xx.xx: icmp_seq=2 ttl=50 time=191.868 ms

64 bytes from xx.xx.xx.xx: icmp_seq=3 ttl=50 time=188.020 ms

64 bytes from xx.xx.xx.xx: icmp_seq=4 ttl=50 time=197.903 ms

traceroute to xx.xx.xx.xx (xx.xx.xx.xx), 64 hops max, 40 byte packets

1 Livebox-3D80 (192.168.1.1) 3.444 ms 6.109 ms 13.849 ms

2 * * *

3 * * *

4 * * *

5 * * *

6 * * *

7 * * *

8 * * *

9 * * *

10 * * *

...

есть идеи?

Maxxi добавил 17.10.2008 в 23:47

Pilat:
demo.dnsdoctor.ru поможет протестировать DNS - может всё-таки в нём ошибка; ещё можно в host-tracker.ru зарегистрироваться - он имеет несколько тестирующих серверов в других странах, может ещё что станет известно.

demo.dnsdoctor.ru - домен на продажу.

а вот host-tracker.com действительно показал, что для разных точек Франции сайт не доступен (домен не найден). Что подскажете?

P
На сайте с 08.03.2007
Offline
250
#4
Maxxi:
demo.dnsdoctor.ru - домен на продажу.
а вот host-tracker.com действительно показал, что для разных точек Франции сайт не доступен (домен не найден). Что подскажете?

сорри, demo.dnsdoctor.org

Что-то у меня подозрение, что с мировым DNS какие-то проблемы - не первое такое сообщение вижу о недоступности DNS серверов.

Попробуйте Secondary DNS в других странах поставить, фришные - не фришные...

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий