Art-host - гиблый хостинг:подумайте прежде чем брать

http://mastertalk.ru/topic66449s0.html?#entry606986

тупой антипиар...вот поэтому я и не люблю форумы имхо их время ушло.

skpnm добавил 22.09.2008 в 08:38

ужас и кто так говорит? отлучения )))

Лог

---------------------------------------------------------------

364998640 (16:14:52 21/09/2008)

Мне скачать сайт надо и базу MySql. Это возможно?

710028 (16:15:29 21/09/2008)

скачать можно только после активации

364998640 (16:31:51 21/09/2008)

Оффлайн сообщение (21.09.2008 16:16:19)

то есть произвести оплату я правильно понял?

364998640 (16:33:03 21/09/2008)

ну разрешите мне пожалуйста доступ минут на 15. я скачаю и все. любые данные по моему старому хостингу дам

364998640 (16:49:08 21/09/2008)

ну скажите что нибудь.

364998640 (16:52:39 21/09/2008)

Ну допустил обшибку бывает, у вас весной хостинг 5 дней лежал, меня клиент чуть не съел, вы же тоже бывает допускаете обшибки. Дайте мне доступ ненадолго

364998640 (16:54:19 21/09/2008)

Артем (icq 864720) сказал что эту проблему решаете только вы

710028 (16:54:55 21/09/2008)

у нас поддержка только для клиентов

364998640 (16:55:21 21/09/2008)

так я вашим клиентом год был

710028 (16:55:49 21/09/2008)

разница между был и есть большая, более вам не ответят

364998640 (16:57:35 21/09/2008)

хорошо. тариф A-5 возьму на месяц. восстановите?:

710028 (16:58:11 21/09/2008)

нет

364998640 (17:10:46 21/09/2008)

Вы мне 15 минутный отзыв я о вас отрицательный отзыв не пишу. Ни на Se ни на MT, и на всех хост обзорах. Давайте решим спокойно. По рукам?

364998640 (17:10:58 21/09/2008)

15 минутный доступ

710028 (17:14:04 21/09/2008)

пишите что хотите, это последнее сообщение которое я вам пишу, далее ваш номер уходит в игнор, так как вы не наш клиент

364998640 (17:14:18 21/09/2008)

ok

---------------------------------------------------------------

Прокомментирую.

1. Решил сменить хостинг. Забыл 1 сайт перенсти.

2. Спросил можно перенести сайт или нет(данные может уже поетрлись).

3. Ответ: Данные восстановить можно после активации

4. Спрашиваю: то есть оплатить снова хостинг?. Длинный молчок. Жду. ... и жду... Не получив ответа про оплату прошу дать доступ(причем свои прошлые права на пользование хостинга готов потвердить).

5. Ответ: "НЕТ"

6. Спрашиваю: "оплачу хостинг, дадите скачать сайт?"

7. Ответ: "Нет" и "больше я вам не отвечу". (вот и вся поддержка)

8. Ну и где здесь человеческие отношения?

Цель: восстановить сайт любым путем(вплоть оплаты хостинга). Ответ "Нет, больше вам не отвечу и удаляю в игнор".За все время разговора я ни разу не грубил и просил лишь восстановить сайт любым путем.

Нужно было думать до окончания оплаты.

Могу поспорить уже ваших данных нет и это правильно.

В том что вы что-то не перенесли виноваты только вы.

Не нужно перекладывать результаты своей забывчивости на хостера.

Техническая поддержка оказывается только клиентам, коим Вы не являетесь, поэтому Вы получили отказ, что не так?

Смысл в том, что хостер ни в коем случае не должен в такой ситуации какие-либо данные отдавать. Это в ваших же интересах. Ну вот представьте: например, вам делают сайт. За деньги. Для отладки и т.п. размещаем его на хостинге. Заканчиваем проект, я например наполняю его данными, вы забираете сайт на свой аккаунт на другом хостинге, за этот перестаете платить и он закрывается. После этого я начинаю писать в ТП хостинга - мол, дайте доступ, я забыл сайт перетащить. Указываю пару технических подробностей сайта, для достоверности. И получаю копию в свое личное пользование. Занавес...

Так что саппорт тут прав - нет аккаунта, нет сайта. И даже если вы заново зарегистрируетесь и оплатите, это ничего не доказывает - там может сделать кто угодно...

Именно для того, чтобы не допустить такой ситуации хостеры предоставляют пользователям возможность хоститься без оплаты. На моем сервере аккаунт 14 дней после ухода в минус работает "в долг", потом блокируется и не удаляется еще 14 дней, как раз на тот случай если владелец вернется и решит его забрать/заплатить...