Фарма под ру траф. Теперь есть решение!

заказы то есть, но оплаченных нет, или через месяц узнаю

раньше заказы в подтвержденные/оплаченные уходили в течений дня, так что если у вас в течений нескольких дней заказы не перешли в оплаченные, значит какие то проблемы с заказом.

сделал глубокую статистику для себя, в партнерке есть серьезный баг не пропускающий около 20% заказов, причем самых хороших, повторных, сапорт "отписывается" есть у кого нибудь контакты близкие к владельцу? это будет полезно всем

Всем привет.

1.суппорт не отписывает, а передает дальше куда надо, если проблема реальный баг.

2.Тут никакой не баг, а издержки многообразия доменов и дизайнов магазинов. Все это делается для удобства вебмастеров. И почему не пропускает заказы.Не совсем так. Тут дело в банальной непонятке пользователя. НО! мы придумали решение и уже внедрили его. По идее должно помочь. Если еще найдете какие проблемы пишите смело.

3.Вообще в нашем случае большую часть работы составляет оффлайновая часть работы, там тоже много затыков. Мы постоянно нанимаем новых людей. Уже давно все заказы прозваниваются.

4.Так же мы совершенствует нашу админскую часть для работы с клиентами. Недавно был внедрен более новый механизм проставления у заказов статуса отправлен, так что скоро все наладится.

походу проблема не решилась, а стало еще только хуже. вы уверены, что все работает так как и задумывалось?

А реально покупает кто? У меня 3 заказа в обработке, один уже месяц, трафа мало было, но все же интересно

чините быстрее, т.к. сейчас на сайтах заказать невозможно ни новым пользователям, ни старым.

несколько заказов уже сорвалось со вчерашнего дня.

на счёт того, что заказы висят в обработке, да, такое возможно...

на счёт переноса заказов в оплоченные:

так как большинство заказов идет почтой, в разные уголки страны,то деньги за них приходят постепенно и с разной задержкой. В конце месяца, или начале следующего, мы подводим баланс и проставляем НА ДАННЫЙ МОМЕНТ оплаченные заказы вебмастерам и производим выплаты. Заказы, которые ещё не успели дойти до получателя, соответственно будут оплоченны в следующем месяце. такая вот цепочка...

лучше писать тикеты, прорабатываются все, может возникают некоторые задержки, но сорри, то или иное решение требует различных временных затрат, а таким образом решить проблему гораздо проще и быстрее

Barbclide добавил 01.09.2009 в 14:11

глюк с созданием заказов найден, исправлено...

Barbclide добавил 01.09.2009 в 14:38

бага пофикшена.

теперь точно должно быть лучше.

еще один нюьанс. есть проблемные заказы. от которых отказываются или по указанным данным нельзя связаться с человеком. такие заказы мы отменяем. но у вас они навсегда оседают в отправленных, то есть теперь уже в обработке. Нам кажется что вводить еще одну колонку нету смысла и перенагружать базу. Просто если заказ пару месяцев висит в обработке скорее всего он отменен. Просьба помнить об этом.

Barbclide добавил 01.09.2009 в 14:39

реально покупают и оборот растет каждый месяц. правда вот ав августе спад был.

То о чём говорилось с момента открытия партнёрки сделано... Начинаем расширение географии продаж!

Открыты продажи по Украине!

На данный момент трафик можно слать на наш новый сайт UKRtabletki.com, он уже доступен к выбору в вебмастерской.

Возможность подключать свои магазины будет добавлена позже.

Так как на Украине работает отдельная точка, есть некоторые различия.

Несколько важных нюансов:

1.Цены на сайте в гривнах. В вашей статистике они будут показываться в рублях (по курсу 4 рубля=1 гривна). В день выплат мы будем конвертировать по официальному курсу и выплачивать согласно этому курсу.

2.Так же, на украинском сайте, немного другой ассортимент, обратите на это внимание.

3.По Украине чуть больше вариантов с доставкой и все виды доставки бесплатны.

4.Процент так же начинается от 20% с оплаченных продаж.

Вперед покорять новые рынки;)

Будут вопросы, велкам в саппорт (тикетная система в вебмастерке)!