ispserver.com лежит (площадка в Бельгии)

1 23
Boris A Dolgov
На сайте с 04.07.2007
Offline
215
#21

Надо понимать, что есть разные уровни стабильности.

И если человек не готов платить за стабильность, то зачем убиваться из-за упущенной прибыли?

Boris A Dolgov добавил 18.08.2008 в 13:39

LineHost:
Это не касается хостинг компании. Клиент купил ВПС, которого по ресурсам хватает на его проект и зарабатывает деньги. Дело хостёра обеспечивать работоспособность в пределах договора.

В том-то и дело, что в пределах договора.

А где мы видим договор?

https://ispserver.com/ru/order/conditions.html - тут ни слова не сказано, о том, что не может быть 4хдневного дауна.

С уважением, Борис Долгов. Администрирование, дешевые лицензии ISPsystem, Parallels, cPanel, DirectAdmin, скины, SSL - ISPlicense.ru (http://www.isplicense.ru/?from=4926)
GuraSK
На сайте с 27.04.2008
Offline
45
#22
Boris A Dolgov:
Надо понимать, что есть разные уровни стабильности.
И если человек не готов платить за стабильность, то зачем убиваться из-за упущенной прибыли?

А здесь речь шла о упущенной прибыли?Да,цифры были названы,но,на сколько понял я(я могу ошибаться),клиента возмутил полный игнор со стороны Тех.поддержки и то,что клиента не поставили в известность, что происходит и примерный сроки решения.

Куплю yandex За Wmr ICQ 43002402
Igoron
На сайте с 24.10.2006
Offline
99
#23
neznaika:
Есть услуга, ориентируясь на заявленное качество — заказчик строит свои безнес-планы, а вы приплетаете геокластеры.

Покажите мне кто-нибудь что именно ispserver заявляет про качество?

LineHost
На сайте с 20.01.2007
Offline
339
#24
Igoron:
Покажите мне кто-нибудь что именно ispserver заявляет про качество?

Так и говорите клиентам, что ispserver ничего не гарантирует и качества не будет....

Если откровенно, таким заявлением я чуть шокирован....

SERV.LT - Стабильные услуги хостинга, KVM VPS в Литве, Франции. (https://www.serv.lt/ru/vps/kvm/) Недорогие выделенные серверы (https://www.serv.lt/ru/dedicated-lt/) в Литве.
D
На сайте с 22.12.2006
Offline
91
drv
#25
Boris A Dolgov:
offtopic
Вот для меня всегда было огромной загадкой.
>4-х дней молчания, которые между прочим, обошлись нашей компании приблизительно в $900-950
Почему "компания", в месяц, по Вашим словам, получающая от 6750$ не может позволить себе тратиться на несколько серверов, разнесенных в геокластер, а довольствуется VDS'кой?

Во-первых, мы не используем сектантов, которые торгуют ворованной едой и водой. Есть у нас немало статей расхода по которым с нас берут деньги независимо от того работает ли сайт... но это так... бизнес... Вам, наверно, не интересно...

Во-вторых, хоть уже про Ваш бред о "геокластерах" отозвались, чисто ради ржача, напишите мне сколько будет стоить организация и обслуживание всего этого, ну или хотя бы расскажите, зачем мне для сайта, который вполне сможет жить и на виртуальном хостинге нужны все эти ресурсы? У меня и VDS-ка то выбрана с большим запасом ресурсов.

Честно говоря, мне от ISP всегда нужны были достаточно высокая скорость работы с БД и надежность. В последней я разочаровался более полугода назад, и ничего серьезного и нового к ним больше не привел.

Что касается договора:

2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Провайдер обязуется:
2.1.1. Предоставлять Абоненту Услуги 24 часа в сутки, ежедневно без перерывов в соответствии с действующим Прейскурантом и Регламентом, за исключением проведения необходимых профилактических и ремонтных работ, а также обстоятельств/факторов, предусмотренных 6 главой настоящего договора.
2.1.2. Оказывать консультации по вопросам, возникающим у Абонента в связи с использованием Услуг.
2.1.3. Своевременно предупреждать Абонента об изменениях в Прейскуранте и Регламенте предоставления Услуг, публикуя соответствующую информацию на WWW сервере Провайдера или доводя ее до Абонента электронным письмом. В случае несогласия с новой редакцией документов Абонент может расторгнуть Договор в соответствии с п. 7.4.

6. ДЕЙСТВИЕ НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения. К таким обстоятельствам, в частности, Стороны относят: аварии, повлекшие за собой нарушение целостности сети Провайдера; отключение электропитания активного оборудования сети Провайдера; стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон по настоящему Договору; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Договору.
6.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 60 (шестидесяти) календарных дней. В случае, если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более указанного срока, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения без возмещения убытков. При этом Провайдер обязуется возвратить Заказчику неиспользованные по Договору денежные средства.

Понятно, что тут всё спорно, но компания ISP за последние полгода сильно потеряла в плане стабильности, и со стороны кажется, что это её совсем не беспокоит.

Boris A Dolgov:
Надо понимать, что есть разные уровни стабильности.
И если человек не готов платить за стабильность, то зачем убиваться из-за упущенной прибыли?

Я готов платить за стабильность и с радостью выслушаю хорошие предложения, вместо сказок про выделенные серверы и крутых администраторов, которые быстро реагируют на сбои в работе по их же причине.

Но тема сейчас немного не о том, и уж не о упущенной прибыли (скорее, кстати, о прямых и косвенных расходах), а о том, что администрация не торопиться решать проблемы, хотя отлично знает, что предоставляет услуги не каким-то хомякам, а относительно серьезным коммерческим проектам.

1 23

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий