Тренажёт входящих звонков (или любых бесед)

Слава Шевцов
На сайте с 23.07.2005
Offline
370
389

Нужна софтинка для самотренинга персонала а-ля звонок в компанию. Выглядит примерно так. В неё заносятся варианты вопросов с возможными взаимосвязями, она же выдаёт эти вопросы согласно схеме с разной вероятностью и в зависимости от предыдущего вопроса (имитация ветви дискуссии). Человек сам ответает вслух, контроля за качеством ответов нет. На выходе должен получаться боец, который может ответить на все поставленные перед ним клиентом вопросы. Вопросы заносятся нами на русском языке. Программка вроде простая, но писать самому лень, а сформулировать запрос в поисковик не могу :no:

Пример работы софтинки:

Звонок - Можно ли заказать у Вас оптимизацию? - (ответ) - Выбор из вопросов "какова цена", "каковы сроки", "есть ли лизензия Яндекса" и т.д - (ответ) - Выбор из вопросов "какова цена", "каковы сроки", "есть ли лизензия Яндекса" и т.д - (ответ) - Выбор из вопросов "как проехать", "может проведёте презентацию", "можете ли оптимизировать десяток сайтов" (выбор зависит от предыдущего вопроса) - и т.д.

Неизменность точки зрения неизменно порождает иллюзию понимания.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий