Исключили из поиска при странных обстоятельствах

Есть форум, занимаются им 2 человека - я и мой друг.

На форум писалось много информационных постов в виде мини-статеек, оптимизированных под определённые ключевые фразы (без перебора с этим), с общением на нём пока немного туговато - в основном читают...

Пару недель назад форум вылетел из индекса.

Написал в службу поддержки я - мне ответили:

***

"Страницы Вашего сайта www.site.ru (урл изменён :)) выпали из поиска, так как на момент

захода робота отдавали 302 код ответа.

Не переживайте, в ближайшее время Ваш сайт должен начать индексироваться."

***

Прошла пара апов, форум не вернулся в индекс. Написал в поддержку мой друг, получили ответ:

***

"Здравствуйте!

Ваш форум содержит большое количество автоматически сгенерированных сообщений

с множеством поисковых слов и ссылками на другие сайты (дорвеи). Такого рода

сообщения считаются спамом, поэтому форум временно исключен из поиска. Как

только Вы удалите весь спам, форум автоматически начнет находиться.

Подобные блокировки производятся автоматически нашими поисковыми роботами при

обнаружении спамовых страниц. При этом количество таких страниц должно быть

довольно большим по отношению к общему количеству проиндексированных страниц

сайта.

Мы рекомендуем Вам тщательно проверять все новые сообщения, добавляемые в

форум, и не допускать появления нового спама. Попробуйте ужесточить свою

модерацию, проблем с исчезновением форума из поиска должно стать меньше.

Просим вас высказать свое мнение о полученном ответе:

http://feedback.yandex.ru/appraisal.xml?session=aea8a8bb43ea1c844e12ef3ae7b9b0bb&ticketnumber=2008072910006691"

***

В связи с вышеизложенным прошу совета:

1) какому ответу верить? :)

По второму ответу из Яндекса:

"содержит большое количество автоматически сгенерированных сообщений

с множеством поисковых слов и ссылками на другие сайты (дорвеи)."

На форуме нет ни единого автоматически сгенерированного сообщения и нет там никаких ссылок на другие сайты. Под это высказывание можно за уши притянуть большое количество статей, хорошо отреврайченных и оптимизированных под определённые запросы. Но сайтов с подобными статьями - это полрунета. Может просто на форуме эти статьи очень сильно выделяются, не знаю...

В связи с этим посоветуйте - стоит ли продолжать переписываться со службой поддержки, чтобы расставить все точки над "И".

Действительно ли бан был автоматом, а не по стуку и вручную?