Техподдержка Сапы

[Удален]
1568

На форуме есть кто-нибудь из представителей Сапы? Сегодня послетали в ERROR почти все (но не все) размещенные ссылки на сайте, пишу в техподдержку - реакции никакой. Я в результате не получаю денег от размещенных ссылок.

Вообще, хочу сказать, у Сапы техподдержка работает плохо. Обычное дело, когда они не реагируют на письма день-два, а то и больше. При этом закрываю глаза на глючность сервиса в мелочах (как например - некорректное определение ВС на страницах, хотя из-за этого клиенты тоже с этих страниц уходят, ошибки при индексации страниц и пр.). Но в таких случаях, когда присутствующие ссылки не засчитываются, нужно что-то делать поскорее!

Зарегистрировался на их форуме - уже три часа жду письма с продолжением регистрации. Там вопрос задать не могу, пока не подтвержу.

PS. Сайт статический. Ссылки ставились копипастом из системы. Вчера они в ERROR не слетали.

R
На сайте с 30.05.2007
Offline
163
#1
yuryN:
Ссылки ставились копипастом из системы

???

1) Читаете FAQ Sape;

1) Смотрите, много ли места осталось на хостинге;

2) Прописываете директиву хост или как там в коде сапы она называется;

3) Удаляете links.db;

4) Ждете

[Удален]
#2

ruslg, спасибо за комментарий, но поясню: сайт статический - это то, что Сапа полгода тестировала и, наконец, выдала на гора. Там можно ставить ссылки на автомате (принцип тот, что Сапа страницу выкачивает, вставляет свои ссылки и закачивает назад) или ручками. Поскольку я не желаю давать кому бы то ни было с любой степенью доверия пароли доступа, я выбрал ручной способ. Действия, которые Вы описали при этом производить не требуется.

Два дня ссылки стремительно раскупались и размещались мной. Никаких ошибок при этом не было. Для этого три раза в день проверял аккаунт. Все ссылки имели статус ОК. Сегодня утром неожиданно 3/4 ссылок выпали в ERROR. На сайте они стоят в том же виде, в каком были вчера. Но они сутки простояли со статусом ОК, а теперь стали ERROR.

Деньги за них, естественно, не начислены. Но это бы ладно. Пока такая неразбериха, я не могу принимать новых заявок (а они там тоже копятся), оптимизаторы, видимо, тоже, наблюдая ERROR для своих ссылок начинают их снимать также стремительно, как и ставили.

Техподдержка при этом хранит гордое молчание.

K
На сайте с 19.03.2008
Offline
58
kkc
#3

yuryN, вы не волнуйтесь так и не желайте невозможного - чтобы вам на факовый вопрос за несколько часов ответила техподдержка. По сути - часто по утрам бывают у многих эрроры - мне лень описывать причины, на форуме сапы тонны об этом. Ждите второй вечерней проверки (около 18 часов), если ссылки есть и хостинг не висит - все станет OK

TP
На сайте с 12.03.2005
Offline
109
#4

скиньте в личку какой сайт!

какие комментарии выводятся, когда кликаете на статус ссылки (Error)?

[Удален]
#5

TPAKTOP, Отправил.

yuryN добавил 25.07.2008 в 15:56

kkc, спасибо. Вообще, почти за год такое у меня впервые... ((

yuryN добавил 25.07.2008 в 16:58

TPAKTOP, я так и делаю, как Вы мне написали - кнопочка html, оттуда копирую и вставляю. Значит, это рекламодатели что-то мутят. Возможно такое, что специально редактируют текст? Ссылки висят, а платить не надо. И что с этим делать? В BL их, как посоветуете?

yuryN добавил 25.07.2008 в 19:26

Так техподдержка и не обнаружилась, а ссылки по-прежнему в ERROR. Я кажется понял, в чем дело: Сапа сама неверный код дает вебмастерам на ссылки. У них тег "<a href=...>какой-то текст</a>" заменяется на "<U>какой-то текст</U>", а сам тег <a> обрамляет всю фразу. Одним словом, что-то недоделано там у них. Тестировали-тестировали целых полгода и такую лажу сделали, блин. Посмотрю, если проблема сегодня-завтра не решится, наверное уберу этот сайт из системы. Геммороя больше...

SeeGrover
На сайте с 11.07.2007
Offline
58
#6
yuryN:
Вообще, хочу сказать, у Сапы техподдержка работает плохо.

Полностью согласен. Отвечают долго и общими фразами. Еще последнее время система жутко тормозит.

A
На сайте с 07.07.2008
Offline
24
#7

самая лучшая техподдрежка это у МейнЛинка.

Отвечают во-время, подробно, приятно даже пообщаться..

А сапёрам по-моему вообще пофиг на это дело...

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий