advanta.org - проблемы с хостингом

пользуюсь услугами адванты, как деньги идут с сапы, так они и продолжают идти. бывают проблемы с фтп, но они решаются буквально за 5 минут при стуке в саппорт.

Адванта - реальный хостинг, техподдержка на высоте, а нерабочая сапа это наверное по причине кривизны рук.

Пишите на емайл в сапорт и максимально подробно описывайте что и как должно работать, и как и где оно не работает.

Запрос оформляйте в соответствии с правилами.

Проблема будет решена 100%.

Заново пробовали сапу настроить?

Об истории событий

1) На адванте у меня было несколько сайтов, некоторые с сапой. Сапа работала. С сайтами я ничего не делал (не менял скрипты) больше месяца.

2) В адванте сменился сервер - сапа перестала работать на нескольких серверах

вот письмо из адванта от 25 июня:

"Здравствуйте, Виктор,

Напоминаем, что сегодня был произведен перенос сайтов на новый сервер, настройки php которого в целях безопасности несколько отличны от

предыдущих.

При ошибках скриптов рекомендуем ознакомиться с F.A.Q. http://order.advanta.org/faq.php , как правило ошибки возникают из-за файлов

.htaccess с неправильной конфигурацией, установленной пользователем."

То есть есть явная связь проблемы со сменой сервера.

3) В суппорт написал, четко описав проблему

"Здравствуйте, support.

У меня есть несколько сайтов на вашем хостинге, и на некоторых из них

перестала работать sape

xxxxxxx1.ru -работает (wordpress)

xxxxxxx2.ru - не работает - сайт на html

xxxxxxx3.ru - не работает - сайт на html

xxxxxxx4.ru - не работает - сайт на html

Читал фак и форум. Что править не понял. Раньше, до переноса сервера,

все работало.

Не работаю скрипты означает, что вместо текстов ссылок сапы, которых только на главной странице было 7 штук в подвале, видно сообщение

"return_links(); ?> "

Помогите пожалуйста!

--

С уважением,

Victor "

4) Мой тикет трижды был закрыт, хотя мою проблему не решили.

Передо мной выбор: либо продолжать переписываться с адвантой, в которой люди включают дурака и пишут что не знают что такое сапа, и как работают ее скрипты. Чем собственно я и пытался два дня заниматься. Писать, не надеясь на решение проблемы. Либо просто перейти на другой хостинг, при этом получить 100% результат. У меня есть другие сайты на других хостингах с сапой. Там все работает.

Зачем мне это геморой?

P.S. На каждый отрицательный стук в репу буду создавать по сообщению на разных СЕО форумах о работе Адванты. Адвантовцы, вы бы хоть извинились за свой не профессионализм.

В htaccess такая строка написана?

AddHandler application/x-httpd-php .html

По-моему, проблема где-то здесь... php-код просто перестал работать в html.

Прописана такая же строка как и раньше, когда все работало:

AddHandler application/x-httpd-php .php .htm .html

Такая же строка прописана у меня и на других html сайтов на других хостингах. Там все работает. Строка взята с сайта сапы. Я использую стандартные скрипты сапы.

Проверьте правильность настройки каждого домена. При переносе акаунтов с cPanel на другой сервер, иногда сбивается установки.

Проверям DNS, обслуживает ли Apche виртуальный сервер, в какую папку направляет. Также анализируем логи. Что можем правим сами, что нет просим у поддержки.

Хотя такие проблемы после смены серверов, по первому же спросу должна решать сама поддержка, чуть странная позиция компании....

По Sape, смотрим что изменилось, phpinfo и гугле в помощь....

P.S.Не думаю что есть смысл менять компанию, если в принцыпе всё устраивает. В другой компании будет другие проблемы...

Руки из задницы выньте! ;)

Спасибо всем, кто предлагает пути решения. Таким путем я был готов пойти, но тех поддержка адванты отказала мне в этом, так как потребовали от меня логин и пароль на доступ. Я считаю, что передавать пароль не правильно.

Писал в суппорт, мой тикет трижды закрывал специалист "Лёлик"

Вот фрагмент переписки:

">> Лёлик, зачем вы два раза закрываете тикет? Проблема же не решена!

Лёлик: Так надо."

Оцените - "Так надо". Кому надо? Мне такой поддержки не надо.

Мне быстрее и проще (а значит дешевле, так как мое время тоже стоит денег) перейти на другой хостинг, чем искать ошибки в чужом хостинге.

Вообще удивительно, ситуация чем-то напоминает ситуацию с гуглом. Там тоже плохая поддержка, и мы обсуждаем на этом сайте например какой почтовый индекс и адрес ставить в рапиде, если мы живем не по адресу прописки. То есть то, что гугл должен подробно заранее описать на своем сайте. С гуглом мы готовы мириться, так как уйти от него по большому счету некуда. Но с адванты уйти есть куда. Предложений море.