О ребрендинге, тупизме и лени

pelvis, всё, что может делать Почта России, - оптимизироваться. Им бы свою поляну отыграть.

Так почтой до сих пор люди пользуются потому что дешево и отделения практически везде.

как это нет?

а куда подевалась?

http://www.russianpost.ru/portal/ru/home/postal/bookpostandparcel

Ахаха, про нотариуса это отжиг. Сам к ним не могу пробиться который день.

Взрослый человек, а такие наивные вещи пишите

Для России это нормально.

Чего это вдруг наивные? Они оказывают услуги. Даже в пабах Англии есть правило "последней покупки". Купил без 10 минут 11- пей хоть до 6 утра.

А это у них бы спросить в почтовом отделении лучше. Нетути и все тут. ((

Ради Бога, но почему бы не сделать такие же прозрачные продукты, как у конкурентов. Полгода назад решил компакт-диски отправить - не приняли, пошел в Гарант-Пост - сразу ушло.

Имхо, нужно перепозиционировать старые продукты и выводить новые, а тут полная противоположность.

Pelvis, почта в шаблонной ситуации. Там проблемы. В такой ситуации сначала режутся все невыгодные услуги, какие только можно (Почте многое навязано), затем выясняются и оптимизируются бизнес-процессы. И только потом можно перепозиционировать старые услуги и выводить новые. Я бы не стал их ругать. Туда пришёл глава Сбера. А что при его руководстве произошло со Сбером мы все видим - он стал нормальным банком.

Про лень же ты правильно написал. Катимся...

на сайте у них про отмену авиаотправлений ничего не сказано. сам я недавно был на почте - услуга предоставляется. тут какое то недопонимание возникло. я тоже очень недоволен очередями, недоволен тем как приходится упрашивать людей делать их же работу (у меня посылку не хотели брать), но авиапочта никуда не делась это я точно говорю.

Слава, ты часто пользуешься услугами Сбера? Я часто - тоже самое, что и на почте. Они якобы вывели новые продукты, стремясь уесть кусок от конкурентов. Но сделали это так неуклюже, что если бы мне не нужно было платить именно через них - в жизнь бы моя нога туда не ступила.

Раз в месяц коммунальные платежи на окраине и иногда в городе по мелочи. Трачу времени меньше, чем в других коммерческих банках (обычно Уралсиб). И это при том, что народу иногда больше. Сбер стал намного лучше, чем был.

Ключевое слово выделено жирным :)

Мне товарищь как-то отправил кредитку по почте, по штатам шло ЕкспресМейлом, у нас ЕМС(это почта России). Должны были вручить в руки. Проходят все сроки - пытаюсь найти письмо своё. После многочасовых поисков ответственного мне говорят что письмо полученно вами неделю назад, на что есть ваша подпись. Я, честно говоря очень удивился. Случайно заглянул в почтовый ящик и нашёл там бондероль.

Как потом сказали в ЕМСе - ну курьер посмотрела что ящик у вас нормальный и домофон есть, и за вас сама расписалась.

Вот такой вот ребрендинг.