Претензия к infobox.ru

1) При покупке нового аккаунта общение с суппортом в 99% случаев неизбежно - клиент должен узнать какие ему права ставить на файлы и директории, какие настройки пхп установлены и какие из них можно поднастроить под него, что делать с кодировкой мускуля и т.п. и т.д.

2) После того как сайт поднят и начал работать, если у хостера все ок, вопросы клиента сводятся обычно либо к денежным делам - расширить то, добавить это, либо к работе сервисов (не работает почта, фтп, веб) ну вы сами знаете :)

Ну не скажите... Я с техподдержкой общаюсь раз в месяц: 24 числа каждого месяца слетает доступ к ISPmanager. Поэтому 24 числа, утром, за чашкой кофе, проверяю, пишу тикет. Пока еду на работу, все сделано. Поскольку делается все в течении часа максимум, нисколько не дергаюсь по этому поводу.

ну если вы считаете такую работу суппорта удовлетворительной.... у мен я к несчастью отваливался модуль стевухи после апдейта ядра, о чем я уже писал. при перезагрузках (довольно частых в ib) простои сервера довольно неприятны ;) даже в течении часа-двух.

Никогда с этими товарищами связываться не буду, кроме хамства ничего хорошего не слышал.