Мы хотим, чтобы количество сайтов равнялось числу потенциальных аудиторий

В группе «Миэль», одном из ведущих игроков столичного рынка недвижимости, подсчитали статистику. Два года назад 40% сделок совершалось клиентами, пришедшими в компанию через Интернет. Год спустя их число возросло уже до 53%. Опрос среди потенциальных клиентов дал еще более наглядную картину: для 74% респондентов Всемирная паутина является главным источником информации. Ничего в общем удивительного в XXI в. Взглянув на цифры, руководство обычной компании дало бы стандартные распоряжения: усовершенствовать интерфейс корпоративного сайта, увеличить количество ссылок на него с других ресурсов. Возможно, подумать о еще одной ставке в IT-службе. Однако в «Миэль» решили не мешкать и брать быка за рога. Компания запустила в Сети 29 фирменных сайтов. «И это не предел, — утверждает руководитель интернет-отдела “Миэль” Виктор Щеблецов. — Мы хотим, чтобы количество сайтов равнялось числу потенциальных аудиторий».

Помимо базового общекорпоративного сайта компания обзавелась десятком проморесурсов по крупным объектам и франчайзингу, а также английской версией, структурно и содержательно отличающейся от русской. Неделю назад «Миэль» объявила о создании семи отдельных онлайн-площадок по ключевым направлениям бизнеса. Три из них, к слову, уже готовы: по продаже жилой и загородной недвижимости, а также по аренде. Получившая щедрый подряд студия Артемия Лебедева задумала объединить сайты общей концепцией и связать их друг с другом перекрестными ссылками.

Цель Щеблецов видит в том, чтобы облегчить клиенту доступ к целевым данным. Минуя лишние массивы информации, пользователь получает возможность сразу выйти на домен, целиком посвященный интересующей его теме. «Человек, который собирается понести серьезные расходы, должен получить исчерпывающую информацию», — вторит коллеге директор по маркетингу «Пересвет-Инвеста» Ирина Кирсанова (эта компания также расширяет свое присутствие в Сети, хотя и не в таких масштабах). «С точки зрения удобства решение удачное. Сложности это может вызвать разве что у тех, кто не знает, чего хочет: снять однокомнатную квартиру в Бутове или купить особняк на Рублевке. Но таких меньшинство», — считает коммерческий директор дизайн-студии Made Алексей Новиков.

И все же это тактика. Тогда как стратегический замысел «Миэль» видится несколько шире. На довольно диком, слабо структурированном и спекулятивном рынке недвижимости покупателю немудрено растеряться. 29 веб-сайтов помогут сфокусировать внимание клиентов в нужном направлении. И заодно послужат средством дистанцироваться от предложений конкурентов хотя бы в онлайне. Идеально чтобы покупатель и вовсе не знал о наличии альтернативы и обращался прямиком в «Миэль». Но возможно ли это? Компания проявляет находчивость: за комиссию застройщика реализуя дома в коттеджном поселке, риелтор презентует его в Интернете под новым именем. Так, поселок «Григорчиково» от застройщика «Ремикс» на сайте «Миэль» (точнее, на одном из них) представлен как «Южный» без пояснений и ссылок на первоисточник. В том, что речь идет об одном и том же месте, убеждают лишь схема поселка и расстояние от МКАД — 15 км по Каширскому шоссе. «Это реклама у нас такая, чтобы нам тоже звонили», — без обиняков сообщили в отделе загородной недвижимости «Миэль». «Шифруются они», — предположила Наталья Петрова, консультант компании «Арсенал-холдинг», наряду с конкурентом продающей поселок «Григорчиково». Под оригинальным, кажется, названием. Впрочем, дотошный клиент разберется.

Анастасия Бокова
Евгений Карасюк
$M 6 (96) 25 февраля 2008