Есть ли какой-нибудь способ повлиять на Мастерхост, кроме звонков на техподдержку?

Стабильностью "Мастерхоста" вполне доволен, однако уровень техподдержки сильно удручает. Точнее, даже не уровень - стиль отношения к клиенту. Иногда ощущение создается, что отвечают не люди, а боты. Описываешь проблему нормальным человеческим языком, а в ответ получаешь формальную отписку в две строчки. Причем содержание отписки обычно таково, что начинаешь сомневаться: а читали ли вообще на том конце твое письмо? Как в известном анекдоте: "Что с приборами? - Двадцать семь".

Вы точно уверены, что общались с тупой ленивой бабой, а не с квалифицированным специалистом в области информационных технологий?

Может быть это Вы что-то делаете не так, а валите на саппорт?

Не про хостинг, но про клиентов саппорта (знаю, что баян, но может кто не слышал :) )

Аналогично. Проблемы, конечно, случаются, но эпизодически.

Так хостер большой, народу обращается много, поэтому и ответы поставлены на поток. Я не говорю, что это правильно, просто вполне объяснимо.

Господа, не стоит требовать от первой линии техподдержки мгновенного решения проблем. Они могут решать только ограниченный ряд типовых проблем. Если поставленная клиентом проблема выше уровня компитенции саппортера - его задача грамотно сформулировать суть проблемы и произвести первичную диагностику (т.е. убедится, что проблема действительно существует ).

Сайт висит. Звоню. Еле дозвонился. Отвечает парнишка. Говорю ему - сайт висит. Он пропадает на 5 минут. Появляется и говорит - "вы знаете, ваш сайт висит". Е. .... ....., а я этого не знаю - только что тебе это сказал. Маразм как в выступлениях Задорнова. "Пишите заявку".

Вот нахрена этот попка у вас сидит? В чем его задача? Повторить мне то, что я ему сказал и отправить заявку писать? А на заявку, если повезет, ответят через сутки. Я догадываюсь, что там написано будет - уже была такая ситуация. Напишут - "звоните в тот момент, когда будет висеть". Позвоню - а там по кругу "вы знаете, ваш сайт висит, пишите заявку". Слов нет, кроме матерных про вашу техподдержку!

100 процентов уверен. Если бы я общался со специалистом, специалист бы решил мою проблему, а не зевающим голосом предложил писать очередную заявку.

Здесь уже написали единственный эффективный способ - сменить хостера. От себя добавлю: и тип хостинга - переходите на аренду сервера.