Help Desk - какой посоветуете?

Bor-ka
На сайте с 16.11.2004
Offline
256
709

Стоит задача в выборе HelpDesk-а для общения с клиентами, платный или бесплатный. Что посоветуете?

A
На сайте с 12.05.2004
Offline
176
#1
Спартак
На сайте с 03.02.2007
Offline
17
#2

А есть какие-нибудь бесплатные альтернативы? Желательно с поддержкой русского языка.

Glavmed - рекомендую! Инвайты в личке.
Bor-ka
На сайте с 16.11.2004
Offline
256
#3

Спартак, посмотрел LBHelpdesk, сразу видна SQL-инъекция в первом же файле

$email_v = trim($_POST['e_u_v']);

...

$query = sprintf("select login,pass from clients where email='%s' limit 1", $email_v);

$result = mysql_query($query);

Dreammaker
На сайте с 20.04.2006
Offline
569
#4

http://phpclub.ru/talk/showthread.php?s=&threadid=82491&highlight=helpdesk

Гляньте, вот здесь обсуждение вопроса, правда, там я так понимаю предусматривался и багтреккинг.

От себя: когда-то ставил игрался с Eventum - мощная система, но показалась чем-то запутанной. :) И ближе, к системе управления багами.. Хотя я её с этой точки зрения и использовал, может поэтому мне так показалось.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий