Управление клиентами (выставление счетов и вся остальная муть)

I
На сайте с 11.11.2005
Offline
81
528

Народ поделитесь кто какие скрипты использует для личных кабинетов ваших клиентов Оптимизаторский бизнес ведб построен на ежемесячных платежах, неужели все в ручную в екселе счета каждый месяц рисуют и потом выставляют и тому подобное? Наверняка есть какието уже готовые автоматизированные решения? Чтобы и нам удобно и клиен мог зайти в личный кабинет и посмотреть и если надо сам себе счет распечатать на оплату какой нибудь услуги..

biplane
На сайте с 15.12.2005
Offline
64
#1
Iliya:
Народ поделитесь кто какие скрипты использует для личных кабинетов ваших клиентов Оптимизаторский бизнес ведб построен на ежемесячных платежах, неужели все в ручную в екселе счета каждый месяц рисуют и потом выставляют и тому подобное?

используем самописный софт.. и вам советую написать. впринципе есть какие-то софты. но столько "ньюансиков" разных у каждого что "приладить" ничего не получилось, к сожалению.

Iliya:
и клиен мог зайти в личный кабинет и посмотреть и если надо сам себе счет распечатать на оплату какой нибудь услуги..

а вот это-то зачем?.. баловство..

нельзя забывать что в нашем деле личным контантактом пренебрегать - клиентов растерять ;) .. что вы пытаетесь на этом сэкономить? чтобы менеджер лишний раз с клиентом не поговорил?.. на этом экономить нельзя! клиента потеряете.. не сегодня, так завтра.

ЗЫ. был у нас клиент, года 2 назад ушел, хотя по всем запросам в 3-ке висел (запросы прооооостенькие).. и знаете почему ушел? ему месяца 3 подряд счета забывали выставлять.. так они три раза напоминали.. а потом ушли.. думаю догадываетесь почему ;).. вот и вопрос.. что нужно было чтобы удержать клиента? просто позванивать раз в месяц.. просто разговаривать ;)..

в нашем деле менеджер значит немало.. в некоторых случаях даже больше чем оптимизатор ;).. а вы говорите "сам себе счет распечатать" :)

продвижение сайтов (http://www.biplane-promo.ru) ... не только в поиске ;)

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий