Куда же ставить shipping?

T
На сайте с 27.05.2006
Offline
16
379

Занимаюсь повышением конверсии магазина. столкнулся с проблемой народ заходит на страницу товара и нажимает кнопку купить 2000 раз а покупает 700 раз(т.е. завершает процесс)

Начал думать почему так. Выходит цена устраивает но когда видят форму заказа или shipping (я показываю его на странице с формой заказа) отказываются от покупки.

все что приходит в голову это разбить форму заказа на маленькие кусочки(она не будет пугать необходимость долгого заполнения - сам ненавижу заполнять большие формы) и показывать shipping на самом последнем этапе когда уже основная часть полей заполнена и осталось заполнение credit card полей.

Когда лучше показывать shipping? на странице с товаром или в самом конце когда отступать уже поздно?

А Вы сталкивались с подобным?

Mmonger
На сайте с 01.12.2005
Offline
165
#1

Точного количества нажавших "купить" и совершивших покупку не будет, потому что многие нажимают кнопку покупки из любопытства или машинально.

Попробуйте снимать статистику на каждом шаге, установив вторым шагом что-нибудь попроще, не доставку. Тогда у вас будет виден отсев случайно нажавших кнопку и потери на шагах далее второго. И вот эти шаги далее второго по идее и не должны давать потерь в трафике. Если на них большая часть юзеров уходит - вот тогда и надо будет смотреть, что неудобного или пугающего есть в вашей процедуре заказа.

Всё будет хорошо, но мы приложим усилия!
T
На сайте с 27.05.2006
Offline
16
#2

Спасибо так и сделаю.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий