Эффективная работа отдела сбыта?

Вы успеваете сделать все для старых клиентов? Говорите, что у вас менеджеры захлебываетесь и хотите добавить им еще работы? странный подход.

Перед тем как окучивать клиентов, не фигово было бы им предложить что-то ... нормальных, а не замотаных менеджеров, нормальное отношение и т.д.

С чего бы это? и второе, и чего этот мен1 будет делать с найденным им клиентом если не способен его обработать (а вы не собираетесь давать ему рости)?

Игра в испорченный телефон ... увольте ... лучше один раз объяснить одному человеку с которого можно было бы впоследствии спросить ...

Хм :))) я бы не стал гордиться трудоголизмом ... чаще всего это банальное неумение планировать собственное время ;)))

Один из методов увеличения эффективности работы - разделение труда.

Да-да, мануфактура 😂

Если менеджер захлебывается в рутине, почему бы не дать ему в помощники мексиканца или студента на фиксе? И работа сделана, и менеджер доволен.

Привлечение(не поиск и не прозвон) новых клиентов - дело отдела маркетинга.

Развести потенциального клиента на контракт - как раз работа менеджера.

Прямой поиск клиентов и прозвон - отдельный человечек на фиксе и бонусах.

Каждый должен заниматься своим делом за соответствующие деньги.

А вообще, если директора всё устраивает, то зачем ему что-то менять? 🚬

wladvlad, я всегда был только ЗА креативных и целеустремленных людей на любом месте - от топ-менеджера до уборщицы. Думаю, что Ваша точка зрения - "сиди и не высовывайся" - пассивная позиция, которая в жизни где-то и полезна, но чаще не приводит к успеху. Активные действия и видение проблем каждым работником фирмы ведет всю фирму к процветанию ("корпоративный дух" - очень часто звучит в последних книгах по бизнесу и не зря).

Eagle,

имхо, каждый человек хорош на своём месте. Как Вы себе видите "креативную уборщицу"?:) Есть должности которые предполагают в себе созидательные качества исполнителя, к примеру дизайнер, а есть такие в которых "самодеятельность" противопоказана (кассир). Teambuilding, (Вы ведь о нём?) учит людей слаженно работать в команде, раскрывая при этом свои сильные стороны. Так что технологию работы в отделе продаж предлагаю опрелелять директору этого отдела. А оперу пускай Шаляпин поёт.

Как раз-таки ничего директора и не устраивает и пытаюсь помочь решить проблему. А вообще из Ваших слов сделал вывод, что просто нужно взять пару человек для активной рекламы "на фиксах и бонусах".

Реализовали такой механизм работы:

1) Наняли двух активных человек(менеджеров по активным продажам), которые просто бегают по фирмам знакомятся и обсуждают возможные заказы.

2) Полученные заказы отдают офисным менеджерам. Офисные менеджеры доделывают клиента.

3) Скинув заказы, менеджеры по активным продажам штурмует новых потенциальных клиентов. При этом не увязывая в бумажной работе.

Прибыль от доведенного до конца проекта пополам (между офисным менеджером и менеджером по активным продажам). Пока все идет очень даже хорошо... Просто поражаюсь сколько мы не видели клиентов... Так что механизм работает и очень даже эффективно!

loddy, с вас причитается ;)

Через некоторое время ваши менеджеры по активным продажам начнут получать процентов больше всех остальных взятых, включая директора, зажрутся и перестанут бегать 😂

Так что стоило бы их держать на коротком поводке с самого начала.

Добрый день,

введите, например такую примеальную систему оплаты менеджеров по продажам:

1 менеджеры все получают какой то определенный оклад;

2 менеджеры получают премию в размере за количество заказов сделанных в месяц, например за 3 заказа - такая премия, за 5 другая и т.д (заказы-можно поменять на клиентов, или на количество штук товара)

3. ну премия за выолнение заказа или проекта - это уж % какой по вашем ы выбору.

4. нанимайте новых менеджеров по продажам на активный сбыт (во всех крупных фирмах это постоянно открытая вакансия)

5. возьмите асситента отдела продаж на окладе, для бумажной или рутиной работы (с карьерной перспективой стать менеджером), если работы много создайте клиентский отдел

6. с клиентом должен постоянно общаться только 1 человек и лучше, если это менеджер по продажам

7. ставь каждый месяц для менеджеров планы по продажам (если кто с ними постоянно не справляется, отбрасывайте это баласт)

и в фирме, например если клиента кто передает продажнику (например директор по знакомству) то первый заказ или сдлека для этого менеджера путь будет бесплатна а вся прибыль в фирме - пусть у менеджера будет заинтересованность в дальнейшей работе с клиентом.

ну вот и в кратце