Пропал некотрые способы оплаты

Пропал некоторые способы оплаты, теперь чтобы оплатить, требует снова ввести данные и загрузить документы, плательщик тот же

как можно привязать плательщика , который уже есть.. те, данные есть, но при оплате счета требует снова добавить плательщика и добавить документы