Что говорить клиенту если товар стоит в наличии на сайте, а в реальности на складе его нет?

P
На сайте с 05.10.2022
Offline
15
236

Что говорить клиенту если товар стоит в наличии на сайте, а в реальности на складе его нет?

Поставщики не все дают актуальные остатки на складах. Приходится по каждому заказу уточнять наличие.


-S
На сайте с 10.12.2006
Offline
1355
#1
peshimon :

Что говорить клиенту если товар стоит в наличии на сайте, а в реальности на складе его нет?

Поставщики не все дают актуальные остатки на складах. Приходится по каждому заказу уточнять наличие.


1. Выбирать поставщика с актуальной базой.

2. Делать свой склад.

Alekser
На сайте с 07.02.2014
Offline
114
#2
Что последнюю единицу товара за пару минут до него выкупил другой клиент, а система не успела обновиться. Но чтобы компенсировать такое неудобство вы готовы предоставить хорошую скидку за покупку любого другого товара.
P
На сайте с 05.10.2022
Offline
15
#3

Даже у поставщиков на сайте не всегда актуальная информация. В наличии вроде есть, звонишь а данные на утро, раскупили или такого объема нет.

Антоний Казанский
На сайте с 12.04.2007
Offline
640
#4
peshimon :
Что говорить клиенту если товар стоит в наличии на сайте, а в реальности на складе его нет?

Говорить, что на момент покупки необходимого кол-ва нет.

Соб-но, как есть, так и говорить.

p.s. При этом стимулировать желание и интерес клиента очень важно.

√ SEO продвижение https://akazansky.ru - экспертный аудит сайтов ( https://akazansky.ru/audit-sajtov ), внедрение эффективных решений цифрового маркетинга. Обучение автоматизации с помощью Zennoposter https://goo-gl.me/6Zypu
S
На сайте с 12.11.2014
Offline
69
#5

Вот уже вроде бы с десяток лет везде все через 1С и склад и магазины и все взаимно интегрировано и синхронизировано и вот казалось бы, что в 21м веке таких ситуаций вообще возникать не должно, но нет, это повсеместно и дико бесит. Лично я, когда сталкиваюсь с подобной ситуацией, сразу забываю про этот магазин навсегда и даже если остальные позиции есть в наличии, то отменяю весь заказ и меня абсолютно не волнуют причины отсутствия товара на складе.

Cuys
На сайте с 05.12.2016
Offline
202
#6
peshimon :

Что говорить клиенту если товар стоит в наличии на сайте, а в реальности на складе его нет?

Поставщики не все дают актуальные остатки на складах. Приходится по каждому заказу уточнять наличие.


Есть схема по которой сам работаю и уже успешно - так как правда бывают запары на складах.

Хотел сейчас написать и рассказать как делается так чтобы:

1. Клиента успокоить

2. Он сам написал в ватсапп

3. Сделал заказ через несколько дней - как деталь появилась на складе

Но подумал и решил что не буду этого делать - это уже информация которой нельзя торговать и говорить на обычном форуме где сидят сотни или тысячи конкурентов!

Поэтому отбой - но схема есть и она рабочая!

Совет: подумай головой

Vladimir SEO
На сайте с 19.10.2011
Offline
1750
#7
peshimon :

Что говорить клиенту если товар стоит в наличии на сайте, а в реальности на складе его нет?

Поставщики не все дают актуальные остатки на складах. Приходится по каждому заказу уточнять наличие.


Сказать правду и все, и убрать с сайта

Эксперт по продуктам Google https://support.google.com/profile/58734375 ᐈ Продвижение коммерческих сайтов https://kulinenko.com/
SeVlad
На сайте с 03.11.2008
Offline
1609
#8
sitostroy #:
Вот уже вроде бы с десяток лет везде все через 1С и склад и магазины и все взаимно интегрировано и синхронизировано и вот казалось бы, что в 21м веке таких ситуаций вообще возникать не должно, но нет, это повсеместно и дико бесит

Ладно синхронизации (это действительно может быть проблемой), но есть куча шопов, где фильтров нет (либо они убоги), а то и поиск нормально не работает.  И это не только в региональных ИМах, но и в маркетплейсах встречается.

(общался я как-то с таким местными - "а нам пофик, покупают же и так").

Делаю хорошие сайты хорошим людям. Предпочтение коммерческим направлениям. Связь со мной через http://wp.me/P3YHjQ-3.
temniy
На сайте с 15.03.2008
Offline
238
#9
peshimon :
Что говорить клиенту если товар стоит в наличии на сайте, а в реальности на складе его нет?

Если правду, то - что вы обманываете клиента и воруете его время.

Если отмазку, то напишите "Под заказ"

⭐ Лучший хостинг от 4 евро, VPS от 6 евро, VPN недорого - разные локации - любые карты - скидки до 20% - https://fornex.com/c/ffi2e3/ru/services/

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий