Настройка реверсного DNS для работы почты

Имеется виртуальный сервер от Vultr. Они что-то мутят с дефолтными настройками rDNS . Мои знания очень поверхностные, но обычно нигде у хостеров таких проблем нет, всё работает без моего вмешательства. Здесь же проблема вылезла, когда стал отправлять письма с сайта, они просто не доходят. 

Нашел такую ошибку:  "SMTP Reverse DNS Mismatch, Reverse DNS does not contain the hostname".

Стал сравнивать у других хостеров. Так вот проверка на этом сервисе http://www.dnsgoodies.com выявляет причину, но как устранить, пока не могу найти ответ. В общем при проверке айпи сервера в разделе  "Reverse DNS Lookup" сервис показывает настроенный реверсный ДНС, потом реверсный ДНС нужно проверить в другом окне  -  "DNS Query Lookup" и там запись А должна выдать айпи сервера - и в таком случае это значит, что всё будет работать как надо. Но у меня на Vultr в результате проверки rDNS  в разделе "DNS Query Lookup" пишет, что А запись не найдена. Собственно, я уверен, что причина в этом. Но как это исправить? Почему у всех хостеров изначально такой проблемы нет? Обращался в тех поддержку - меня отправляют выполнить эту инструкцию https://www.vultr.com/docs/how-to-create-reverse-dns-or-ptr-records-in-the-vultr-control-panel . Но там просто описывается, где в контрольной панеле находятся настройки rDNS. А что туда нужно прописать я не знаю, ведь никогда с таким не сталкивался, всё обычно работает без моего вмешательства в подобные настройки. Кстати, стандартный rDNS у Vultr - хх.xx.xx.vultr.com (хх.xx.xx - айпи выданого сервера).

И кстати, этот сервис https://check.smtp.bz тоже выдает такую же ошибку: "Резольвирующая A-запись не найдена Can't get the A record  Не найдена A-запись у хоста или не удалось установить соединение"

В то же время проверяю айпи сервера другого хостера - всё отлично, без ошибок.

Помогите разобраться, эти настройки зависят от меня? Или хостер специально так сделал, чтоб не рассылалась почта и просто морозится в тех. поддержке?