Не работает подтверждение оформление заказа по СМС

L
На сайте с 07.11.2013
Offline
62
75

Сайт на битрикс.

При оформлении заказа выходит форма с просьбой вписать код из смс. (авторизация настроена по телефону, он же логин)

Код не приходит малому проценту пользователей (у большинства приходит)

Логов на стороне сервера нет - как будто до него запрос не доходит .

Из юзеров с проблемой на кого получилось выйти - узнали что у всех гугл хром последней версии.

Самостоятельно проблему поймать не получается, в офисе всем сотрудникам смс приходит без проблем.

Как дебажить? В какую сторону копать? 

W1
На сайте с 22.01.2021
Offline
19
#1
lkolobok :

При оформлении заказа выходит форма с просьбой вписать код из смс. (авторизация настроена по телефону, он же логин)

То есть всё-таки не при оформлении заказа, а при авторизации?

lkolobok :

В какую сторону копать? 

Перед отправкой смс проверяйте валидность номера телефона. Если валидный - передавайте смс, если невалидный - отправляйте юзеру сообщение об ошибке. Плюс можно написать: код отправлен на номер телефона "указываете номер телефона", чтобы юзер увидел, куда оно ушло. И можно ещё сделать логирование отправок.

Когда-нибудь здесь будет форум - https://webinfo.guru –Там я всегда на связи
SeVlad
На сайте с 03.11.2008
Offline
1462
#2
webinfo1 #:
Перед отправкой смс проверяйте валидность номера телефона.

В данном случае вроде как проблема не в этом:

lkolobok :

авторизация настроена по телефону, он же логин

..
Из юзеров с проблемой на кого получилось выйти - узнали что у всех гугл хром последней версии.

Делаю хорошие сайты хорошим людям. Предпочтение коммерческим направлениям. Топики помощи с ⓌordPress (https://searchengines.guru/ru/forum/1032910 ) и основы безопасности сайтов ( https://searchengines.guru/ru/forum/774117 ). *** Помощь\консультации в топиках форума - БЕСПЛАТНО. Платные услуги ( https://wp.me/P3YHjQ-3 ) - с бюджетом от 150$ ***
SeVlad
На сайте с 03.11.2008
Offline
1462
#3
lkolobok :
Как дебажить? В какую сторону копать? 
Я думаю в сторону используемого SMS-сервиса. Смотреть там - что доходит что уходит.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий