Как долго проходит новая смена администратора домена у регистратора R01

bums, подробнее можете подсказать? К каким партнерам перейти, как поменять партнера и как долго длится смена?

Найти партнера с бесплатной сменой администратора - только спрашивать у партнеров стоимость этой операции.

Смена партнера в R01 производится онлайн https://help.r01.ru/domain/operation_dom/transfer_nochange.html

Через https://r01.regnic.name/ операция бесплатная?

Есть разные тарифы. В reghouse доступны цены от 0 рублей на онлайн-переоформление доменов .ru/.рф. В случае большого кол-ва доменов поменять администратора можно абсолютно бесплатно.

Никак не могу понять этого.

Если вы работаете с регистратором через прямой договор, то стоимость услуги 490 рублей в соответствии с тарифами: https://r01.ru/domain/pay/

Но у партнеров услуга смены администратора является бесплатной на данный момент времени. И вы утверждаете что домен находился на партнерском договоре у reghouse

Вопрос #1: Кто взял эти 490 рублей регистратор или партнер? Кому и куда была отправлена денюжка.

Вопрос #2: Не переехал ли домен на прямой договор с R01? 

 lealhost, цены для партнеров зависят от тарифа / кол-ва доменов.

490 - это цена напрямую у регистратора R01 (при безбумажке передающая сторона может выбрать какая сторона оплачивает услугу - она или принимающая).

Проще говоря, если домен передается на прямой договор R01 и передающая сторона выбирает, что оплачивать услугу будет не она, а принимающая - то плата будет взиматься R01 по тарифам R01 вне зависимости передается домен от реселлера или нет, реселлеру ничего не платится.

Но "мучать" клиенты будут поддержку реселлера 😀 А реселлер там сейчас даже не видит статус заявок клиентов, вынужден просить клиентов прислать скриншоты, письма, перейти по ссылкам и сам обращается в поддержку регистратора 😔

Таким образом, насколько текущая схема правильна - вопрос непростой, т.к. основная нагрузка на поддержку в случае вопросов клиентов при смене администратора ложится на поставщика передающей стороны (реселлера - если домен передается от реселлера). Клиенты часто воспринимают, что услуга оказывается реселлером, несмотря на то, что реселлер при оплате принимающей стороной ни копейки с этого не имеет. Все это особенно актуально, т.к. вопросы эти очень частые, и тратят значительную часть рабочего времени сотрудников - услуга новая и есть много моментов, которые не мешало бы улучшить. И отсюда вытекает еще вопрос - что делать реселлерам, перекладывать расходы по этой услуге на всех клиентов, даже тех кто ей не пользуется, включая в стоимость регистрации/продления доменов или же пытаться скомпенсировать ценой услуги для передающих сторон (по сути, тоже за счет других клиентов).

Впрочем, понятно, что регистратор благотворительностью не занимается, он нес расходы на разработку и внедрение услуги (+ несет какие-то на ее сопровождение), и рассчитывает их, как минимум, окупить. С другой стороны, после переноса домена на прямой розничный договор (пока сложно сказать точно какая это часть переносов, но явно немалая - покупатели доменов часто не заморачиваются насчет цен последующего продления) домен в большинстве случаев будет долгие годы продлеваться там и можно было бы считать, что 890+ рублей ежегодного продления там должны окупать с лихвой.

Наверно было бы корректнее, чтобы каждая сторона устанавливала свои цены на передачу/прием (по принципу "рынок рассудит"), но другая сторона вопроса - что это лишнее усложнение. Надеюсь R01 рано или поздно исправят некоторые моменты по логике и интерфейсу услуги - и сам вопрос станет чуть менее актуальным.

Если бы данная ситуация была бы разъяснена пользователям, то это уже бы многое упростило. Регхаус просто сообщил мне о том, что данная услуга теперь платная. О том, что для владельцев большого количества доменов эта услуга бесплатна техподдержка даже не упомянула. Зачем скрывать информацию? Партнеры теряют денежку от того что сделка через них проходит?