Идеальная схема аналитики, какая у вас?

Привет.

Введение: не бросайте сильно камнями, но хочу поделиться своим ведением аналитики интернет-проектов и , возможно ,инструментами, которые я использую для анализа. Может кто-то сможет подсказать что-то новое, либо добавить/корректировать и в любом случае, буду рад хорошей дискуссии. Каналы получения траффика - мы не учитываем, диалог здесь будет только о том, как работать уже с клиентом, который сейчас на сайте.

Дано: Есть условный интернет-магазин, который продает сантехнику.

ЕСТЬ 2 КАНАЛА ДЛЯ АНАЛТИКИ КЛИЕЕНТА

Канал №1) аналитика на сайте (соприкосновение с сайтом: нажал на корзину, оставил заказ, посетил нужную страницу)

Инструменты аналитики сайта

• Google analytics
• Yandex metrika
• возможно системы аналитики в т.ч roistat/ringostat/comagic и им подобные

Цель: получить информацию о том, какие страницы человек посещал на сайте, выполнил ли нужные нам действия. Слова с высокой конверсией, возможно требуют отдельного внимания.

Канал №2) аналитика звонков (соприкосновение "по звонку")

Инструменты аналитики звонков

• Динамический call-tracking (типа ringostat/roistat и др)

Цель: получить информацию, по какому ключевому слову был совершен звонок и продажа.

Вопросы:

1) Что вы делаете, если нет возможности установить calltracking? Как измеряете качество траффика? Особенно, если у вас 95% - это звонки, а не заказы ч.з интернет?

2) Как вы можете отследить: если человек положил в корзину, а потом позвонил и заказал, как условно ваша контекстная релкама должна понять (ремаркетинг/ретаргетинг), что надо оставить "в покое" клиента и перестать его добивать?

3) Как вы работаете с многоканальными последовательностями? Условно: человек может совершить прикосновение до 5 раз, как и в чем вы рассчитываете стоимость соприкосновения клиента с разными источниками и где (в чем) считается конечная прибыль от клиента?

4) Если у вас товар, условно, мороженое - соприкосновение с клиентом может происходит каждую неделю новое, как вы анализируете, когда включать/выключать ремаркетинг?)

Заранее спасибо всем за ответы) :beer: