Поддержка уже не предоставляется даже для тех у кого 100К?

12
Кайдал
На сайте с 14.06.2015
Offline
242
1546

Вчера написал в поддержку creator-support@youtube.com . Сегодня пришел такой ответ: "Thanks for contacting the YouTube Creator Support team. This email address is for monetizing creators who’ve reached 100k subscribers + 400k watchtime hours in the past 12 months. You’re on your way there, but in the meantime you can still get help. Just visit Get Help as a YouTube Creator to find resources and answers to your questions.

If you believe you’ve received this message by mistake, please make sure that you've contacted us with the email address you use to log into your channel.

Sincerely,

The YouTube Creator Support team"

У меня на канале 300К подписчиков, 6 000 часов за последн 12 месяцев. Монету недавно забрали. Я правильно понимаю, что теперь, даже для тех у кого 100к подписок живая поддержка не дается? По причине отсутствия монетизации на канале?

JJ
На сайте с 01.12.2017
Offline
60
#1

Вроде 100к это не новичек, а вопросы нубские, такие вопросы нужно в соответствующем разделе задавать а не тему создавать.

https://support.google.com/youtube/answer/3545535

выбери чат, язык , будет быстрее чем письмом.

M8
На сайте с 19.03.2017
Offline
99
#2

Что б ты их не доставал и не ныд когда и почему не включают. Все просто

kentavr78
На сайте с 14.06.2015
Offline
120
#3

Кайдал, Друг, тебе же написали что нужно + 400 000 часов просмотра за последние 12 месяцев, а у тебя всего + 6000

НО
На сайте с 23.10.2018
Offline
39
#4
kentavr78:
Кайдал, Друг, тебе же написали что нужно + 400 000 часов просмотра за последние 12 месяцев, а у тебя всего + 6000

Кто написал что 400.000+ часов нужно? Вы двумя нолями ошиблись, 4.000 часов и 1000 подписчиков - условия для подачи на монетизацию. 400.000часов это получается 2.4 млн просмотров (не вообразимая цифра для нового канала) 10 минутного ролика со 100% удержанием (вроде правильно посчитал), а на практике 10% удержание уже хорошо, значит просмотры должны быть на много выше судя по вашим данным.

S
На сайте с 11.01.2017
Offline
91
#5
Кайдал:
Я правильно понимаю, что теперь, даже для тех у кого 100к подписок живая поддержка не дается? По причине отсутствия монетизации на канале?

На любом канале как только отключается монетизация пропадает возможность связаться с поддержкой стандартными способами. Прямым текстом же написано.

Кайдал
На сайте с 14.06.2015
Offline
242
#6
kentavr78:
Кайдал, Друг, тебе же написали что нужно + 400 000 часов просмотра за последние 12 месяцев, а у тебя всего + 6000

Я ошибся в написании, у меня на данный момент 600 000 часов за последние 12 мес

---------- Добавлено 03.08.2019 в 09:10 ----------

salmoral:
На любом канале как только отключается монетизация пропадает возможность связаться с поддержкой стандартными способами. Прямым текстом же написано.

Ну я не думал, что при откл монеты, забирается также и возможность контактировать с поддержкой. Как-то глупо, учитывая часты ошибки бота.

JJ
На сайте с 01.12.2017
Offline
60
#7
salmoral:
На любом канале как только отключается монетизация пропадает возможность связаться с поддержкой стандартными способами. Прямым текстом же написано.

Общался и продолжаю общаться (чат) без монеты как с русскоязычной поддержкой так и с зарубежной, как трезвый так и пьяный..

Чат открывается?

"

Чат

Если у вас больше 5 тысяч подписчиков и за последний год общее время просмотра на канале превысило 25 тысяч часов, то вы можете задавать вопросы нашим специалистам в чате.

Поддержка в чате доступна, если есть свободные специалисты. Ниже написано, на каких языках и в какое время ее можно получить. Чтобы запросить чат, нажмите на соответствующую ссылку:

Язык чата Часы работы

Арабский Будние дни с 1:00 до 10:00 по тихоокеанскому стандартному времени.

Индонезийский С воскресенья по четверг с 16:00 до 1:00 по тихоокеанскому стандартному времени.

Китайский (упрощенный) С воскресенья по четверг с 16:00 до 1:00 по тихоокеанскому стандартному времени.

Китайский (традиционный) С воскресенья по четверг с 16:00 до 1:00 по тихоокеанскому стандартному времени.

Английский Каждый день круглосуточно.

Португальский Будние дни с 1:00 до 13:00 по тихоокеанскому стандартному времени.

Русский Будние дни с 1:00 до 10:00 по тихоокеанскому стандартному времени.

Испанский Каждый день круглосуточно. "

quest7
На сайте с 05.09.2015
Offline
315
#8

У меня нет 100к, дважды откл. монету за последний год, поддержка оставалась (переписывался).

ХОР ( https://www.youtube.com/watch?v=oQYf8GfuYU8 ) Как проверяют жалобы? ( https://www.youtube.com/watch?v=WK8qRNSmhEU ) (c) но это не точно
Кайдал
На сайте с 14.06.2015
Offline
242
#9
JonnyJ:
Общался и продолжаю общаться (чат) без монеты как с русскоязычной поддержкой так и с зарубежной, как трезвый так и пьяный..

Чат открывается?

В том-то и дело, что раньше, когда я обращался с каналов , где больше 100К, сразу всегда приходил шаблонный ответ типа "укажите свой URL канала и все такое", а на следующий день связывался живой менеджер и помогал (хотя трудно назвать это помощью). + ниже давался перечень чатов и языков. Но в этот раз такого не произошло и мне ответили иначе (как я написал сверху). Действительно, похоже на то, как написал Maxi8, чтобы я не доставал наверное. На самом деле, я переписывался месяц назад только с одним манагером с Англ подд, он ответил на мои вопросы. Последний раз он в конце уточнил, что если еще есть вопросы, чтобы я не стеснялся и обращался к нему))) По итогу вчера отморозился, а с creator-support@youtube.com пришел странный ответ. Какие-то нелюди в ют начали заправлять)
kentavr78
На сайте с 14.06.2015
Offline
120
#10
На опыте:
Кто написал что 400.000+ часов нужно? Вы двумя нолями ошиблись, 4.000 часов и 1000 подписчиков - условия для подачи на монетизацию. 400.000часов это получается 2.4 млн просмотров (не вообразимая цифра для нового канала) 10 минутного ролика со 100% удержанием (вроде правильно посчитал), а на практике 10% удержание уже хорошо, значит просмотры должны быть на много выше судя по вашим данным.

Вы хоть читаете вопрос ТС, причем тут монетизация? :D

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий