LuckyAds - монетизируй свой сайт на самых выгодных условиях!

Здравствуйте, мы разобрались в сложившейся ситуации и видим, что наша служба поддержки трижды запрашивала у вас контакты и дополнительные данные, чтобы помочь разобраться в вашем вопросе. Но, к сожалению, вы так и не вышли на конструктивный диалог.

Изменения в цифрах могли произойти из-за того, что статистика в личном кабинете иногда отображается с небольшой задержкой (не более 5 минут). Однако, мы не можем провести полноценное расследование и помочь вам без вашего участия.

На нашей стороне сбоев в системе или фрода зафиксировано не было, мы дорожим своей репутацией и своими партнёрами. И если действительно произошла какая-то ошибка, мы всегда готовы это компенсировать.

Для решения этого вопроса просим вас выйти на связь с менеджером и предоставить скриншоты или другие доказательства. Мы на связи 24/7.

В адсенсе тоже сумма уменьшается, когда проверка происходит постфактум, что гугл не обвиняете в шейве? Может тут конечно не так, но из-за 2 рублей уменьшения баланса столько писанины, конкурент чтоль? Еще и правила сам нарушил оказывается и признался, еще и ворчит на это 🤣

Здравствуйте, мы разобрались в сложившейся ситуации и видим, что наша служба поддержки трижды запрашивала у вас контакты и дополнительные данные, чтобы помочь разобраться в вашем вопросе. Но, к сожалению, вы так и не вышли на конструктивный диалог.

Изменения в цифрах могли произойти из-за того, что статистика в личном кабинете иногда отображается с небольшой задержкой (не более 5 минут). Однако, мы не можем провести полноценное расследование и помочь вам без вашего участия.

На нашей стороне сбоев в системе или фрода зафиксировано не было, мы дорожим своей репутацией и своими партнёрами. И если действительно произошла какая-то ошибка, мы всегда готовы это компенсировать.

Для решения этого вопроса просим вас выйти на связь с менеджером и предоставить скриншоты или другие доказательства. Мы на связи 24/7.

Так же прошу разъяснить: 

1. Почему ваши менеджеры, видели неверное размещение рекламы, не сообщили об этом и не заблокировали площадку еще на стадии размещения, тем самым сознательно допустив нарушение?

2. Почему ваши менеджеры игнорируют все запросы с моей стороны и приходится их дергать и решения все равно нет?

3. Почему именно после того, как я столкнулся с странной работой статистики, похожей на шейв вы заблокировали мою площадку за НЕзлостное нарушение исключительно по незнанию, о котором знали ваши менеджеры, тем самым исключив возможность с моей стороны перепроверить снова работу и собрать доказательства?

4. На каком основании в нарушении ГК РФ и ТК РФ, работая на территории РФ вы отказались выплатить заработанные мной денежные средства? Что нарушает действующее законодательство и прошу учесть, что ни одни правила вашего сайта не могут быть выше действующего законодательства, включая оферты и даже подписанные договоры. 

Так же прошу предоставить мне для изучения статистику работы моей рекламной площадки, для детального изучения.

Так же утверждаю, что контакты для связи у вас есть с момента регистрации и у ваших менеджеров. 

Здравствуйте. 

Мы уточнили информацию у коллег. У отдела Модерации были объективные причины принять решение о прекращении работы с вами.

В вашем случае был нарушен пункт 3.13 и 3.16 пользовательского соглашения. Рекламный блок был размещен с нарушением. Из-за этого были приняты меры в виде санкций — бан площадки. 

Нарушение было выявлено после повторной проверки сайта из-за жалоб со стороны рекламодателей. 

Обращаем ваше внимание на пункт 3.19 нашего пользовательского соглашения. (https://luckyads.pro/account/conditions) 

3.19. В случае нарушения какого-либо правила Администрация оставляет за собой право блокировать аккаунт Вебмастера без выплаты средств.

Вы можете вывести средства, заработанные за размещение рекламных блоков, которые не нарушали пользовательского соглашения. Для этого добавьте кошелек в личный кабинет. Средства поступят в течение дня. 

Денежные средства, которые были заработаны путем размещения рекламного блока, нарушающего пользовательское соглашение, выплачены не будут. 

Статистика доступна в аккаунте даже в случае бана площадки. Для ее просмотра необходимо выбрать временной период, когда рекламные блоки были размещены.   

На нашей стороне сбоев в статистике или фрода зафиксировано не было. Итоговый заработок был начислен корректно. Без предоставления скриншотов или других доказательств мы не можем провести дополнительную проверку или изменить сумму начислений.

С уважением, 

Команда LuckyAds.

Еще раз прошу разъяснить: 

1. Почему ваши менеджеры, видели неверное размещение рекламы, не сообщили об этом и не заблокировали площадку еще на стадии размещения и после моих обращений, где менеджеры опять видели размещение, тем самым сознательно допустив нарушение?

2. Почему ваши менеджеры игнорируют все запросы с моей стороны и приходится их дергать и решения все равно нет?

3. Почему именно после того, как я столкнулся с странной работой статистики, похожей на шейв вы заблокировали мою площадку за НЕзлостное нарушение исключительно по незнанию, о котором знали ваши менеджеры, тем самым исключив возможность с моей стороны перепроверить снова работу и собрать доказательства?

4. На каком основании в нарушении ГК РФ и ТК РФ, работая на территории РФ вы отказались выплатить заработанные мной денежные средства? Что нарушает действующее законодательство и прошу учесть, что ни одни правила вашего сайта не могут быть выше действующего законодательства, включая оферты и даже подписанные договоры. 

Так же прошу предоставить мне для изучения статистику работы моей рекламной площадки, для детального изучения.

Прошу предоставить информацию о жалобах и подтвердить ее. 

Так же утверждаю, что контакты для связи у вас есть с момента регистрации и у ваших менеджеров. 

через 2 дня будет ровно год, как я работаю с этой партнеркой, надеюсь будет подарок 😊

никогда не следил поминутно за цифрами

но все выплачивают, даже висело как то там 70К и все пришло без проблем

моя менеджер достаточно оперативно отвечает и решает вопросы, коих за год крайне мало было

поэтому рекомендую

Здравствуйте.

Прошу разъяснить, что за фрод происходит?

В 12:56 (МСК) баланс был 671 рубль, в 12:57 баланс был 673 рубля, в 12:59, снова 671.
Что это все значит? На каком основании вы снимаете заработанные средства?

И это не первый раз замечаю.

Саппорт в чате 20 минут пытался найти ответ, так и не нашел.
Видимо нужно больше времени, чтобы придумать оправдание, когда за руку поймали так неожиданно.

Ни стыда, ни совести, господа.

Недели не прошло, как попробовал эту ПП и уже косяк за косяком.