Александр Садовский Тенденции в представлении страницы результатов поиска

Обзор подготовила Катерина Баукина

Сегодня я не буду рассказывать про формулу релевантности, написанную в каморке Сегаловича за очагом.

Я расскажу даже не о будущем, потому что его предсказать сложно. Сегодня мой рассказ будет именно о тенденциях.
Тенденции прошлого:
- у кого индекс больше и свежее - 1997-2005
- у кого спама меньше 1999-2000 2004 2006 …
- поиски параллельные, ортогональные, универсальные 2001-…
Модель многих поисковых систем включает релевантную контекстную рекламу. Кстати, в Гугле последнее время в отношении рекламы творится что-то страшное. По запросу “погода в Урюпинске” мне предложили самый большой архив порно, а потом спросили, знаю ли я дату своей смерти. (смех в зале).
-разнообразие результатов (всегда)
-максимум релевантности
Тенденция, которую мы видим сейчас - соответствие прагматики запроса и выдачи.
Суть - заголовок и сниппет для каждого результата, обогащение сниппетов.
Часто сниппет сам по себе отвечает на вопрос пользователя. Сейчас Яндекс стал выдавать дополнительную информацию - новости (например, запрос по банкам - выдаем в новостях новость про то, что у банка проблемы с платежами - пользователь не идет в банк)
Но сниппет - это не универсальный случай:
- описание из каталога
- начало текста
- найдено по ссылки
Результат поиска помимо сниппета характеризует url и иконка.
Где руда обогащения сниппетов?
- фио
- адреса
- даты
- цены
- типы ресурсов
- ссылки на сюжеты, мультимедиа.

В этом направление действует и Гугл - форум, дата, информация третьих лиц.
У Yahoo также есть сервис searchmonkey - обогащенные профили, извлечение постов из фидов.
Все это обогащает сниппеты - всю поисковую выдачу.
Мнения:
- Качество поиска - это качество десятки
- Если был спам - это плохой поиск
- Если поиск без спама и релевантный - он хороший

Следует понимать, что парадигма перенаправления - понятна, но скучна.
Можно привести такой пример: звонок в компанию “Ашманов и партнеры”. Хотите поговорить с Ашмановым - нажмите 1, если хотите поговорить с партнерами - нажмите 2,3,4, по всем остальным вопросам - обращайтесь в Яндекс. (смех в зале)

Жизнь есть до момента задачи запроса, в момент выбора ответа на запрос и даже в момент клика.

Как действует пользователь?
Задача придумать запрос - сканировать результат, выбрать нужный - пройти путь на странице ответа
Что мы предлагаем сейчас?
Выбрать запрос - найти ответ и только в крайнем случае перейти на сайт
Парадигма ответов на вопросы:
- давать ответы на заданные и не заданные вопросы
структура выдачи позволяет уже сейчас показать многие типы ответов, не меняя привычек пользователей
- пользователь не всегда может правильно сформулировать свой запрос. То, что мы делаем уже - это исправляем опечатки.
Ответ - это не только факт, но и путь к нему.
- помогать в формулировании запроса
- показывать отличия между разными типами ответов
- помогать выбрать ссылку богаче аннотируя результаты
- упрощать нахождение ответа за пределами выдачи
Переучить пользователя - нельзя, можно ненавязчиво только показывать ему что-то новое.
Удивительно то что, если ответ наиболее полный - люди охотно кликают.

Парадигма перенаправления концентрируется на попадании ответа в запрос
Цель парадигмы ответчика - снизить усилия пользователя на пути к ответу.

Колдунщики и фишки:
Колдунщики бывают ситуативные, ответы на вопросы (а том числе недосказанные) структурированные.
Фишки - цвета, время (недозаданный вопрос)
Помощь в формулировании запросов - исправление опечаток (12% опечатки, 5% автоматически исправляем, 5% предлагаем + траслитерация)
- запросы, связанные с вашим запросом (пример -“песец” и “гастарбайтер”)
- поисковые подсказки - 33% пользователей выбирают подсказки. Подсказки упрощают набор, исправляют опечатки, дают представления о спектре тем и прагматик, обучают новичков как задавать запрос.

Еще фича Яндекса - ответ-подсказка с url нужных сайтов, бесплатно для хороших сайтов. Всегда доступный url - возможность сгладить несовершенство сайта. Изучая сайт, советоваться с поиском - ТИЦ и Отзывы в Яндекс-Баре.

Есть фича у гугла - показ разделов сайта. Нужна редко, но в тех случаях, когда она делается - она полезна.
Некоторые аспекты измерения качества?
- оценка страницы в целом
- распределение трафика по странице
- эксперименты на части аудитории
-оценка сниппетов включает наличие ответа на запрос помощь в выборе релевантного впечатление о выдаче
-юзабилити-исследования

Анекдот в тему: Командир экипажа самолета информирует о том, что на борту лайнера есть два бассейна, ресторан и бар. Команда лайнера прощается с вами и сейчас со всей этой байдой мы попытаемся взлететь.
Как же быть Яндексу в таких условиях? Каковы проблемы будущего?
- консистентность vs перегруженность выдачи
- унификация формы ответов на разные вопросы
- переключение абстрактное -конкретное требует усилий
- ветвление усилий разработчиков поиска
- конкретизация данных (*решений - партнерство в получении фидов, data mining)
- покрытие редких типов ответов (решение - социальный путь)
- следование за толпой (показывая саджест - мы снижаем разнообразие)
В отличие от науки, где нельзя предсказать результат, - у нас есть статистика запросов и для нас уже ситуация складывается проще.

Юрий Синодов - ходят слухи о каких то совместных проектах Константина Каширина с Яндексом- есть ли какие-то у вас совместные проекты, можно подробнее
Ответ - ни с кем в поиске Яндекса и рекламе Константин Каширин не сотрудничает.

Вопрос - какое влияние seo на wordstat
Ответ – да, на публичный сервис влияние есть. Мы планируем с этим бороться. Влияние на рекламу - мы естественно вычищаем.

Вопрос - почему Яндекс не хочет улучшить выдачу на многословные запросы. Я надеюсь, вы меня понимаете?
Ответ - Яндекс все время улучшает выдачу по многословным запросам и будет ее улучшать. Я надеюсь, вы меня понимаете.
(смех в зале)

В ответ на вопрос из зала - пользователи не хотят диалога. В поисковой системе пользователь хочет как можно быстрее получить ответ на свой вопрос.

Вопрос - можно ли сказать, какая часть переходов по саджестам являются случайной
Ответ - мы не проводили исследование, но думаю, что часть эта минимальна

Вопрос -как стать колдунщиком?
Ответ - в вакансиях колдунщика нет. У нас по каждому виду данных есть партнеры. Принципы выбора партнеров мы не публиковали пока. Если мы будем видеть что качество данных у нас низкое - то мы будем привлекать новых.

Вопрос - какая разница между геотаргетингом и клоакингом. Если допустим разные адреса - кому и какой отдавать.
Ответ - отдавать то, что нужно самому большему числу пользователей

Сергей Людкевич - считает ли Яндекс платные ссылки спамом и как относится к генерации “гавно-контента” для простановки таких вот платных ссылок.
Ответ - в отличие от 2007 года мы знаем все виды спама. Мы мониторим все уровни спама, регулярно выкидываем десятки миллионов страниц по низкочастотке. При этом есть класс ссылок, которые мы не учитываем - это ответ на второй ваш вопрос. Мы считаем, что ситуация не идеальна, но она подконтрольна и на сегодняшний день - не мешает пользователю.

subscribe

Подпишитесь на рассылку SearchEngines

— Статьи мировых экспертов

— Аналитические обзоры

— Важные новости

— Горячие темы с нашего форума

SEO уже не будет таким как раньше

Уважаемый в мире SEO эксперт, глава интернет-маркетинговой компании Enquiro, Горд Хотчкисс, вмешиваясь в обсуждения мифов о SEO, пришел к ужасающим выводам: SEO, в том виде...

Доклад Виталия Федулова: Универсальный поиск и преимущества использования разнообразных форм контента

Виталий Федулов - старший сотрудник команды качества поиска, Google В сети развиваются новые виды контента, которые становятся актуальны и обуславливают развитие новых функций...

Алексей Долотов Подсказки поисковых запросов: все самое интересное

Что такое подсказки поисковых запросов? Это набор поисковых запросов наиболее подходящих уже набранной части поискового запроса пользователя

Алексей Иванов Анализ эффективности рекламны кампаний по звонкам с сайта

Алексей Иванов, коммерческий директор компании “Синилок” на конференции “Поисковая оптимизация и продвижение сайтов в Интернете” представил доклад на тему “Анализ эффективности...

Круглый стол по поисковым технологиям Как меняется страница результатов поиска и как меняется поведение пользователей на поиске

Обзор подготовили: Анна Стусь, Катерина Баукина Участники круглого стола: Максим Азаров (Google), Алексей Долотов (Поиск@Mail...

Иллюстрированный поиск информации в Сети

Каждый из нас хотя бы раз пытался представить, каким станет мир вокруг через пять, десять или сто лет, какое место займет сам человек в этом мире ближайшего и далекого будущего