Привет, меня зовут Сергей Шабуров, я руководитель отдела продвижения Kokoc.com. Расскажу, как мы продвигали сервис электронного документооборота, пока это еще не стало мейнстримом.
5 лет назад, в 2018 году, к нам за продвижением обратился партнер сервиса по сдаче электронной отчетности Контур – ООО «Новые Интернет Технологии». Уже тогда направление электронной отчетности активно развивалось, а после пандемии и вовсе — многие российские компании начали переходить на электронный документооборот.
В 2021 году клиент решил сделать рывок вперед и добиться высоких результатов. К этому были все предпосылки, и работа началась!
Поставленные задачи:
-
Первая и основная — рост количества заявок.
-
Увеличение количества посетителей.
-
Улучшение юзабилити сайта:
-
исправление устаревшего дизайна
-
расширение структуры — создание дополнительных разделов, подразделов, новых страниц
-
проработка коммерческих факторов — блоков с тарифами и ценами, отзывов, форм заявок.
-
Как продвигался проект
Работа с главной страницей. У клиента значительно расширилась продуктовая линейка. Мы воспользовались этим, чтобы сменить дизайн главной страницы и заодно обновить информацию на сайте.
Так выглядела главная страница прежде
Добавили информацию про электронную подпись:
Изменение на главной странице
Расширение структуры по направлению ЭЦП. Поскольку появилось это направление, нужно было оптимизировать сайт в соответствии с семантикой по новой услуге. Составили семантическое ядро, дали клиенту рекомендации по его внедрению, провели текстовую оптимизацию, внесли корректировки в структуру сайта.
Информация об электронной подписи на главной странице
Создали новые страницы конкретно по выпуску ЭЦП, дали советы по блокам и функционалу.
Новая страница, посвященная услуге выпуска ЭЦП
Все рекомендации клиент исполнял оперативно — за что большое ему спасибо!
Создание коммерческих блоков на продвигаемых страницах. Для роста по коммерческим запросам и роста по конверсиям создали блоки:
-
Блок 1 — Тарифы и цены — с детальной проработкой тарифов, описанием, что входит в каждый тариф, указанием цен за период времени и, конечно, кнопок СТА «Заказать».
Блок информации по тарифам и ценам
Выбор тарифа зависит от разных факторов, поэтому на сайте пользователям предоставлена возможность рассчитать индивидуальную стоимость:
Калькулятор расчета стоимости тарифа
Ну и, конечно же, не забываем про важность акционных предложений – их обязательно нужно отражать на сайте:
Одна из текущих акций на сайте
-
Блок 2 — Отзывы. Оформили их все в едином стиле: впечатления от работы с сервисом, чем конкретно им помог, название компании и имя лица, оставившего отзыв.
Реальные отзывы клиентов на сайте повышают доверие потенциальных заказчиков
-
Блок 3 - Форма заявки. На сайте их несколько — под каждое направление, услугу, целевое действие. Вот, например, форма отправки заявки на получение электронной цифровой подписи:
Форма заявки на получение ЭЦП
А вот форма общей заявки на подключение к сервису:
Форма заявки на странице «Подключиться»
-
Блок 4 — Возможности. Подробно расписали возможности сервиса — для наглядности показали варианты отчетов, которые получит клиент. Как говорится, лучше 1 раз увидеть, чем 100 раз прочитать.
Вот возможность проверки ошибок в отчетах:
Система сама проверяет отчеты на возможные ошибки
А вот отчетность специально для бухгалтерии:
Описание и таблица отчета для наглядности
Результаты работы
Посмотрите, как развивался проект — начнем с динамики поискового трафика:
Трафик из поиска: динамика 2020-22 гг
В целом прирост составил +60 000 пользователей в год, то есть увеличился в 3 раза. В 2020 году из поиска пришло 32 864 посетителей, в 2021 — 45 210, в 2022 — уже 92 908!
А теперь самое интересное — заявки. Вот как увеличилось общее количество лидов из поиска:
На графике продемонстрирован рост количества всех лидов за 2020—2022 гг
А дальше интереснее. Если посмотреть подробную разбивку по заявкам по аналитике Яндекс Метрики и Calltouch— можно отследить, как менялось их количество с 2020 по 2022 годы. Так, наибольший прирост получила заявка на получение ЭЦП — если в 2020 году услугу заказывали скромненько, в 2022 уже 544 человека! Очень актуально, если учесть, что именно это направление мы развивали, собирали под него семантику, меняли структуру сайта.
Рост заявок на получение ЭЦП составил 4084 %
Количество быстрых заявок и звонков тоже увеличилось на 1397 и 1500 % соответственно. Заявки на услугу Контур.Экстерн — 78 %.
В итоге, клиент занял свою заслуженную нишу на рынке благодаря слаженной работе команды Kokoc.com, обеспечившей прирост трафика и заявок. К моменту, когда случился настоящий бум на ЭЦП и ЭДО, сайт ООО «Новые Интернет Технологии» вполне был готов к наплыву желающих оформить эти услуги. Чего и требовалось достичь!
